Administrare

O persoană care deține un rol de conducere poate să nu aibă întotdeauna calitățile care fac un bun lider. Aceste calități pot fi esențiale pentru succesul unei companii. Adesea, liderii buni vor coborî în tranșee și vor lucra alături de echipa lor, dezvoltând abilitățile de conducere ale celor din jurul lor.

Dacă există un lucru pe care angajații tind să-l iubească mai puțin decât întâlnirile, atunci când s-a schimbat timpul întâlnirii, forțându-i să-și schimbe programul în consecință. Cu toate acestea, este mult mai rău pentru angajații dvs. să fie neinformați. Mențineți angajații în buclă scriind o notă alertă cu privire la schimbare. Poate că nu ...

Pregătirea și scrierea minutelor bune de întâlnire reprezintă abilități pe care oricine le poate dobândi cu o mică pregătire și atenție la detalii. O înregistrare imparțială și corectă a întâlnirilor este o cerință legală pentru multe întreprinderi. Fie că scrieți minute pentru o organizație de afaceri, politică, socială sau voluntară, minutele ...

Noua orientare a angajaților este efectuată de obicei de departamentul de resurse umane sau de departamentul în care acesta va lucra. Procesul de orientare îi învață pe angajat cum să navigheze structura companiei și să învețe cum funcționează compania.

Într-un centru de apel aglomerat, menținerea timpului dvs. mediu de manevră sau AHT este esențială pentru desfășurarea unei afaceri de succes. Clienții se așteaptă la servicii rapide și exacte, ceea ce necesită ca fiecare agent telefonic să fie cât mai eficient posibil. Una dintre cele mai importante valori pentru monitorizarea succesului unui call center este durata de apel ...

Una dintre cele mai dificile lucruri pe care managerii, supraveghetorii și șefii trebuie să le gestioneze sunt angajații negativi. Uneori, atitudinile sărace conduc la o etică a muncii sub-standard sau la o fricțiune cu ceilalți lucrători. Dar cel mai devastator angajat personal este cel care te-a lovit prost. Acest lucru vă poate afecta reputația cu ...

Scopul conducerii este de a influența și îndruma indivizii și organizațiile spre un scop comun. Un lider are succes dacă reușește să-i convingă pe adepți să aibă încredere în abilitățile și viziunea sa. Liderii traitului posedă atribute de caracter, cum ar fi etica, convingerile, inteligența și extroversiunea, ceea ce o face ...

Kaizen și Six Sigma sunt ambele filosofii de management axate pe îmbunătățirea continuă. Ambele filosofii încearcă să sporească eficiența unui proces de afaceri prin eliminarea deșeurilor și reducerea defectelor.

Resursele umane sunt departamentul responsabil pentru angajarea și concedierea angajaților. Angajarea implică încercarea de a determina fiabilitatea persoanei și etica muncii cu informații limitate. Ocazional, veți face o greșeală atunci când angajați angajați și veți fi nevoiți să vă întrerupeți locurile de muncă. Firmele angajate ...

Recunoașterea angajaților și recompensele sunt esențiale pentru crearea unui mediu de lucru în care angajații simt că organizația apreciază contribuțiile lor. Programele de recunoaștere și recompense sunt esențiale pentru păstrarea angajaților. Motivele pe care angajații le oferă pentru căutarea unui loc de muncă în altă parte nu sunt deseori legate de compensații și ...

Comunicarea externă este modul în care o afacere sau o organizație comunică cu cei din afara structurii organizaționale. Aceasta variază de la clienți și clienți, până la furnizori de utilități și parteneri de afaceri, la entități de colectare a fondurilor și, în principiu, la oricine nu se află în salariul companiei. O bună comunicare externă ...

Planificarea corporatistă este un proces continuu în care o companie își definește mai întâi filosofia, misiunea și viziunea într-un plan strategic și apoi folosește acest plan pentru a conduce, monitoriza și gestiona afacerea. Planificarea strategică, planificarea operațională detaliată și monitorizarea performanțelor sunt cele trei componente ale ...

O examinare disciplinară sau o acțiune corectivă de la supervizorul dvs. poate avea un impact semnificativ asupra performanței și comportamentului dvs. de lucru. În plus, înregistrările disciplinare care indică abilități slabe de locuri de muncă și deficiențe pot afecta abilitatea dvs. de a dobândi pregătire suplimentară și abilități, transferați la alte departamente sau pentru a fi ...

Pentru a încuraja o cultură a companiei productivă și plină de satisfacții, este important să recunoaștem angajații pentru un loc de muncă bine făcut. Aceste complimente pot fi verbale sau scrise într-un e-mail sau într-un card de mulțumire. În cazul în care angajatul merită recunoașterea de la alții în cadrul companiei, poate fi de asemenea util să partajați ...

Profesionalismul este o trăsătură esențială atât în ​​afaceri, cât și în societate. Este acea calitate care conduce apariția unei persoane, interacțiunile personale și profesionale și care oferă celorlalți o primă impresie.

Participarea la evenimente poate fi interesantă și plăcută. Dacă vi s-a cerut să criticați un eveniment, veți fi mai interesat de eveniment și de tot ce implică. Scrierea unei critici include aspecte pozitive și negative și trebuie structurată astfel încât să fie ușor de citit și de înțeles. Critica poate ajuta și ...

Obiectivele fac parte integrantă din succesul afacerii. Fără scopuri, angajații nu știu la ce să se străduiască sau cum să le spună când au realizat ceva extraordinar. Fiecare angajat trebuie să aibă obiective de performanță pe care trebuie să le îndeplinească. Ca manager, sunteți responsabil pentru stabilirea subordonaților dvs. ...

Titlurile eficiente oferă publicului potențial o direcție, claritate și un motiv pentru a continua să citiți informațiile conținute în corpul raportului dvs. Titlurile bune definesc de asemenea un proiect, rezumă conținutul într-un mod succint și servesc drept primul element al unei prezentări organizate. Titlurile slabe pot ...

Un plan operațional este important de creat atunci când se desfășoară orice tip de afacere sau organizație. Planul conturează structura de gestionare operațională a organizației, împreună cu procesele și protocoalele oficiale care trebuie respectate în cadrul organizației. Elaborarea unui plan operațional este destul de ...

Administrația pentru Securitate și Sănătate Ocupațională (OSHA) elaborează și aplică reglementări menite să creeze locuri de muncă sigure. OSHA administrează regulamentele generale și specifice industriei cu care trebuie să se conformeze angajatorii. Incidența scăzută a vătămărilor și a îmbolnăvirilor legate de muncă poate avea un impact pozitiv asupra producției, veniturilor și ...

Perioada de probă este deosebit de critică pentru angajatorii publici. Hotărârea judecătorească a stabilit că angajații publici au anumite protecții și drepturi de proprietate în ceea ce privește pozițiile lor după încheierea cu succes a perioadei de probă. Perioada de probă reprezintă un fel de perioadă de probă, în care ...

Un sistem de urmărire pentru reînnoirea certificărilor angajaților este important nu numai pentru depunerea în timp util a reînnoirii, care poate fi necesară pentru a continua îndeplinirea unui anumit loc de muncă, dar și pentru luarea deciziilor privind majorările salariale și promoțiile. În cele mai multe cazuri, urmărirea electronică este mai eficientă decât utilizarea unui fișier de tickler sau ...

Menținerea angajaților dvs. pe drumul cel bun poate fi o afacere dificilă, mai ales dacă au mai multe sarcini pentru a jongla. Programarea sarcinilor înainte de timp, cu toate acestea, asigură faptul că angajații nu sunt niciodată blindsided de date scadente și că volumul de muncă este împărțit uniform în întreaga echipă. Există mai multe moduri în care puteți programa sarcini, ...

O cerere de propuneri este un document creat și distribuit contractanților potențiali, permițându-i să liciteze pentru un anumit proiect. Un RFP oferă antreprenorilor o descriere a proiectului și a ceea ce caută organizația. Contractorii aleg apoi dacă doresc să scrie o propunere către RFP sau nu. Ei trebuie ...

Scopul unei structuri organizaționale este de a defini orientările, parametrii și procesul procedural necesar pentru ca un grup să realizeze un obiectiv principal. De exemplu, anatomia unei structuri organizaționale este redusă și mai mult la distribuția autorității, a span-of-control, a liniei vs. structurile de personal, ...