Administrare

Odată cu explozia internetului, organizațiile au evoluat. În timp ce aproape toate organizațiile au urmat aceeași structură de secole, există multe tipuri diferite de organizații. Vechea structură, denumită acum "tradițională", există încă. Trei caracteristici majore constituie o organizație tradițională.

Comunicarea verbală și non-verbală variază foarte mult de la cultură la cultură. Ceva care se simte pozitiv pentru un american, cum ar fi contactul vizual sau oferirea unui gest de mână încurajator, ar putea fi luate într-un mod complet diferit într-o altă țară. Pitch, volum și ritmul de vorbire iau și forme diferite ...

Avansarea unui rol de supraveghere este un pas mai mare decât cel pe care angajații nu îl pot realiza. În timp ce un angajat poate să strălucească ca membru al echipei, aceleași abilități care i-au făcut un succes nu pot fi aplicate într-o poziție de supraveghere sau de conducere.

Centrele de apel vin într-o varietate de tipuri și dimensiuni care variază de la echipe foarte mici la întreprinderi mari și complexe. Deși o gamă considerabilă de operațiuni de call center necesită o reproiectare constantă, centrele de apeluri se încadrează în mod obișnuit într-una dintre cele trei structuri organizaționale.

Într-un mediu de afaceri extrem de competitiv, proprietarii de afaceri și corporațiile folosesc planurile de partajare a profitului ca mijloc de a motiva angajații și de a crește productivitatea. Cele mai multe companii implementează planuri de partajare a profitului sub forma unui plan de 401k.

O organizație responsabilă de prelucrarea informațiilor sensibile sau un angajator din industriile care necesită sisteme de securitate de înaltă tehnologie poate utiliza biometria ca mijloc de protejare a integrității echipamentului și a datelor sale. Cu toate acestea, există drepturi de confidențialitate și legi anti-discriminare care pot interzice utilizarea ...

O structură organizațională este o separare formală a responsabilităților și sarcinilor de serviciu. Multe companii creează o diagramă care descrie modul în care se conectează fiecare poziție sau funcție, care pot include linii punctate sau punctate.

O politică privind promovarea angajaților arată modul în care organizația vede evoluția carierei angajaților săi. Acesta conține linii directoare privind modul de gestionare a procesului de mutare a personalului în poziții superioare. Această politică este, de obicei, parte a manualului de resurse umane.

Formularele de solicitare a angajaților sunt utilizate atunci când întreprinderile au posturi de personal care trebuie ocupate. Dacă un manager dorește să facă o nouă închiriere sau să înlocuiască un angajat care iese din companie, trebuie să depună un formular de solicitare pentru aprobare. Acest sistem permite companiei să mențină controlul general al managementului procesului de angajare și al ...

Îmbunătățirea continuă a calității (sau CQI) este o abordare strategică de a conduce o metodă competitivă din punct de vedere al costurilor pentru a satisface sau depăși așteptările clienților. Indiferent de nevoile clienților, de concurență sau de provocările de afaceri, un program CQI bine executat poate asigura succesul oricărei organizații. O metodă simplă, dar comună pentru ...

Cu toate misiunile pe care trebuie să le îndeplinească managerii, toate instrumentele care accelerează și ușurează aceste sarcini sunt binevenite. Sistemele de planificare oferă o gamă variată de funcții care încearcă să facă exact acest lucru.

Întâlnirile Scrum sunt întâlniri zilnice scurte, în general de aproximativ 15-20 de minute, care sunt menite să mențină membrii proiectului informați și pe parcurs. Fiecare întâlnire abordează caracteristicile specifice ale proiectului. În mod obișnuit, participanții stau mai degrabă decât să stea pentru a menține ședința scurtă și în sarcină. Scrumele sunt eficiente pentru ...

Liderii de afaceri dispun de o serie de instrumente pentru evaluarea eficacității unei organizații, dar o analiză a nevoilor și o analiză a decalajelor poate oferi o contribuție considerabilă atât pentru performanța actuală, cât și pentru obiectivele strategice viitoare.

Politicile de birou de bază sunt reguli și proceduri care încurajează un birou fără probleme. Cele mai multe companii își conturează politicile de bază ale biroului într-un manual al angajaților sau într-un manual al politicilor.

Bugeturile sunt esențiale pentru succesul managementului financiar al companiei, deoarece acestea mențin finanțele organizate și limitează activitățile de cheltuieli corporative. Deoarece bugetarea este un proces la nivel de companie, companiile au politici și proceduri specifice atunci când vine vorba de departamente care își stabilesc parametrii financiari proprii și ...

Procesul cunoscut sub numele de revizuire a performanței, numit și evaluarea performanței și măsurarea performanțelor, se poate referi la două procese de evaluare diferite, dar legate, care apar în cadrul unei organizații de afaceri: la nivel de proces sau organizațional și la nivelul fiecărui angajat.

În locul de muncă de joasă tensiune din zilele noastre, o atenție deosebită se acordă responsabilității angajaților pentru a menține sau a spori linia de jos, potrivit lui Robert Kreitner, autor al "Managementului". Jurnalul de cărți este un mod onorat de timp pentru a determina ce angajatori erau acolo și când.

O întreprindere poate utiliza multe măsuri pentru a-și calcula imaginea financiară. Un astfel de instrument este numit "volumul de muncă", care ajută întreprinderile să estimeze cât timp va dura pentru a îndeplini o sarcină.

Studiul eticii, cunoscută și sub denumirea de filozofie morală, este studiul a ceea ce este corect, ce este greșit și de ce ar trebui să fie așa. Un acord etic este o aplicație practică a eticii, numită etică normativă, prin care două sau mai multe părți sunt de acord să lucreze în cadrul și să evite încălcarea unui standard etic stabilit.

Termenul ACE este un acronim pentru obținerea Competitive Excellence și este un program de calitate inspirat de Yuzuru Ito, care a lucrat atât pentru Panasonic, cât și pentru United Technologies, în calitate de manager de calitate. Programul - dezvoltat de angajații UTC și unic pentru companie - are patru nivele pe care un departament se poate strădui pentru: ...

Dr. Walter Shewhart de la Bell Laboratories a inventat diagramele de control în 1924. Tabelele de control sunt extrem de frecvente în orice domeniu în care trebuie să monitorizați performanța, cum ar fi în domeniul sănătății.

Calitatea sistemului este un efort organizat pentru a gestiona modul în care întreprinderile produc elementele și dispozitivele pe care le vând. Scopul său principal este de a asigura companiilor să acționeze în mod responsabil și să aibă structura organizatorică, procedurile, procesele și resursele pentru implementarea unor reguli care să păstreze produsele pe care le creează în siguranță.

O organizație paralelă se deosebește de o organizație tradițională, ierarhică, prin faptul că solicită în mod activ accesul angajaților. Este posibil - și uneori avantajos - să se amestece o structură birocratică cu o structură paralelă. De exemplu, un subset de angajați poate acționa ca o structură paralelă pentru a dezvolta ...

Business Objects Reporting este un instrument folosit de companii pentru colectarea și difuzarea de informații valoroase angajaților sau conducerii pentru a lua decizii cheie. De asemenea, este folosit pentru a furniza informații inteligente persoanelor din afara organizației, cum ar fi clienții sau vânzătorii.

Angajatorii atrag potențialii angajați oferind anumite avantaje, inclusiv mașini de serviciu. Aceste mașini de companie necesită de obicei costuri suplimentare și păstrarea înregistrărilor pentru companie. Multe companii aleg să-și ramburseze angajații pentru că folosesc mașina lor privată pentru a reduce costurile și a simplifica logistica.