Cu o creștere semnificativă a tehnologiei în ultimele decenii, comerțul electronic a devenit o forță majoră în economie. Pe computere, smartphone-uri și tablete, companiile vinde alte companii și consumatori, consumatorii își vând unul altuia și întreprinderi și chiar guvernul oferă tranzacții online către companii și consumatori.
Business to Business, B2B
Tranzacțiile de comerț electronic între întreprinderi (B2B) au loc între două companii. Activitatea B2B nu este nouă, dar internetul a schimbat modul în care se tranzacționează totul. Exemple de B2B este o companie care își externalizează activitățile de contabilitate către o altă companie și o afacere care își cumpără produsele de la un comerciant cu ridicata. Tranzacțiile B2B sunt de obicei tratate cu linii de credit, iar companiile au adesea relații de lungă durată. Vânzătorul are responsabilitatea de a determina bonitatea cumpărătorului.
Afaceri la consumator, B2C
Comercializarea către consumator (B2C) a comerțului electronic se realizează atunci când clienții cumpără produse și servicii de la companii prin intermediul internetului. Cumpărăturile online au crescut semnificativ în ultimii ani. Multe companii iau măsuri de securitate extremă pentru a proteja informațiile financiare sensibile ale consumatorilor. Tranzacțiile de comerț electronic B2C nu sunt strict legate de cumpărăturile cu amănuntul. Mulți clienți cumpără asigurări de sănătate, asigurări auto și alte produse similare online. Unul dintre motivele pentru popularitatea e-commerce B2C este că consumatorii se bucură de avantajele achiziționării online a produselor și serviciilor.
Consumator pentru consumator, C2C
Consumatorul către consumator (C2C), activitatea de comerț electronic este mai recentă și de obicei necesită o afacere pentru a juca intermediarul. Companiile precum eBay și Amazon au făcut C2C mai popular. Funcționează de companiile care își listă produsele pentru a le vinde pe un site terț. Consumatorii care doresc să achiziționeze produse vizitează site-ul și caută produsele disponibile. Consumatorul achiziționează produsul, iar vânzătorul este responsabil pentru livrarea produsului. Afacerea care joacă intermediarul necesită de obicei o taxă de tranzacție fie de la vânzător, fie de la cumpărător.
Consumatorul pentru afaceri, C2B
Tranzacțiile de tip "C2B" la tranzacțiile comerciale (C2B) apar atunci când o companie își plasează un loc de muncă online și întreprinderile licitează pentru proiect. De exemplu, un consumator care are nevoie de un nou site web va plasa detaliile postului pe un site de licitare alături de bugetul său. Companiile cu experiență în designul web vor prezenta propuneri de oferte consumatorului. Consumatorul alege o companie, depune plata convenită asupra afacerii și așteaptă livrarea site-ului. Companiile de licitare acționează ca intermediari care verifică dacă plata și serviciul sunt livrate.
Guvernul de comerț electronic, G2B și G2C
Comerțurile guvernamentale de comerț electronic servesc atât întreprinderilor, cât și consumatorilor. Exemple de tranzacții între guvern și întreprinderi sau tranzacții G2B includ licitațiile guvernamentale, licitațiile, cererile de propuneri și cererile de licență. Operațiunile guvernamentale către consumatori sau G2C includ lucruri cum ar fi înregistrarea pentru un certificat de căsătorie sau plata unui bilet de parcare. Un beneficiu-cheie al serviciilor guvernamentale de comerț electronic include perioade reduse de așteptare și acces mai rapid la serviciile guvernamentale.
