Adesea, primul pas în crearea unui nou proces sau a unei politici este utilizarea unui sondaj pentru a măsura succesul unui proces existent. Prin părerile angajaților privind status quo-ul, o companie își poate ține liderii responsabili de lucrurile pe care le controlează și confirmă că liderii controlează lucrurile potrivite. În acest fel, anchetele confirmă faptul că politicile și procesele sunt sau nu eficiente atât din punct de vedere operațional, cât și din punct de vedere financiar. Prin sondajele angajaților, experiența anterioară ghidează selecția metricilor care vor măsura performanța viitoare. În consecință, sondajele angajaților servesc ca bază a numeroaselor inițiative ale companiei, inclusiv implicarea angajaților și beneficiile angajaților.
Format flexibil
Puteți crea și distribui un sondaj într-o varietate de formate. De exemplu, puteți distribui un sondaj utilizând Internetul pentru ca respondenții să aibă acces la un laptop, un computer personal sau un dispozitiv mobil. De asemenea, puteți imprima pe hârtie un sondaj și îl puteți distribui manual sau prin poștă.
Un angajament de timp
Timpul necesar pentru crearea și efectuarea unui studiu este mai mic decât cel necesar pentru colectarea datelor utilizând alte metode. De exemplu, un studiu de caz vă cere să observați sau să intervievați un subiect într-un anumit context, precum și să documentați și să analizați observațiile sau răspunsurile subiectului. În schimb, puteți utiliza o metodă de trimitere prin poștă în masă sau altă metodă pentru a distribui un sondaj respondenților care oferă răspunsuri în mod independent, pe care ei îl întorc la dvs.
Cost scăzut
Multe dintre elementele de cost ale unui studiu nu cresc în legătură directă fie cu numărul de destinatari ai sondajului, fie cu respondenții. În schimb, costurile semnificative ale unui sondaj sunt determinate de activitățile de dezvoltare și analiză. De asemenea, costul depinde de nivelul de încredere statistică în rezultatele anchetei de care aveți nevoie, de toleranța dvs. la erori în rezultatele sondajului și de gradul în care fiecare răspuns variază semnificativ față de toate celelalte.
Rezultate slabe
Cu excepția cazului în care anchetele sunt efectuate pe o bază destul de frecventă și recurentă, este dificil să se determine dacă rezultatele reflectă realitatea sau dacă rezultatele sunt deranjate de evenimente neobișnuite, cum ar fi o inițiativă de produs nou sau o concediere recentă a angajatului. În cel de-al doilea caz, ancheta oferă un instantaneu al percepțiilor angajaților la un anumit moment, care poate fi puternic influențat de un eveniment neobișnuit.
Datele incomplete
Efectuarea unui studiu asupra angajaților poate fi un proces intensiv de resurse. În consecință, anchetele nu se pot desfășura atât de des și de bine, deoarece este necesar ca rezultatele să prezinte cu exactitate o situație. Dacă o anchetă este efectuată o singură dată pe an cu o dimensiune mică a eșantionului și dacă puține dintre anchetele distribuite sunt completate și returnate, rezultatele sondajului pot fi lipsite de sens.
Proces independent
Un studiu este o activitate independentă care nu are efect direct asupra proceselor de afaceri sau a rezultatelor financiare sau operaționale. Pentru ca un profit pozitiv să fie atins în ceea ce privește investiția în sondaj, o companie trebuie să ia măsuri pentru a aborda problemele evidențiate prin rezultatele sondajului. Dar, în unele cazuri, managerii nu sunt responsabili pentru problemele identificate prin sondajele angajaților, situațiile nu sunt îmbunătățite, iar costurile anchetelor nu sunt valabile.
