Sondajele online sunt ușor de configurat, în special cu software-ul disponibil în acest scop. Mulți cercetători sunt tentați să facă o mare parte din colectarea datelor online, dar nu este întotdeauna o idee bună. Sondajele online au o serie de avantaje și dezavantaje. Indiferent dacă un cercetător utilizează un sondaj online, ar trebui să depindă de tipul de studiu pe care îl face, deoarece rezultatele sondajului online pot fi diferite de cele colectate utilizând metode mai tradiționale.
Avantaj: Feedback instant
Sondajele online oferă feedback instantaneu cercetătorilor. Colectarea datelor este instantanee, rezultatele fiind sortate automat. Această tehnologie economisește cercetători timp și bani considerabili. Cercetătorii pot vedea rapid rezultatele studiului și pot merge direct la porțiunea de analiză a datelor din studiu.
Avantaj: este ieftin să distribuiți
Costurile pot fi prohibitive pentru cercetătorii care au o mărime mare a eșantionului. Sondajele online nu exclud însă costul distribuirii unui sondaj. Costul hârtiei, poștale și forței de muncă este eliminat. Firmele de cercetare își pot pune banii în proiectarea și analiza studiilor, mai degrabă decât în distribuție.
Dezavantaj: date demografice inexacte
Spre deosebire de un studiu în care cercetătorul intervievează un subiect, sondajele online depind de faptul că oamenii sunt cinstiți cu privire la informațiile demografice de bază, cum ar fi vârsta, sexul și rasa. Deoarece oamenii nu sunt întotdeauna cinstiți, acest lucru poate crea inexactitate în date. Sondajele care sunt trimise persoanelor care au fost prescreate nu vor suferi de același grad de inexactitate.
Dezavantaj: probleme tehnice
Ocazional, problemele tehnice pot afecta experiența utilizatorului și, ulterior, calitatea studiilor online. Paginile se pot opri și serverele pot deveni supraîncărcate. Sondajele pot avea probleme tehnice care nu sunt evidente până când încep să apară erori semnificative în date. Persoanele fizice pot să trimită sondaje de două ori, ceea ce duce la erori în date. (Vezi referința 1) Persoanele care efectuează sondaje pot avea, de asemenea, un nivel diferit de cunoștințe tehnice, ceea ce duce la eroarea utilizatorului în unele cazuri, cum ar fi selectarea butonului "înapoi" din browser, care poate reseta ancheta.
Dezavantaj: nu folosiți o mostră aleatorie
Sondajele online care nu sunt trimise anumitor persoane selectate ca parte a unui grup de probe nu au un eșantion aleatoriu. Mai degrabă, aceștia se adresează persoanelor care se potrivesc unui anumit grup demografic, care se auto-selectează în funcție de interesul lor față de produs sau subiect. Sondajele online, prin însăși natura lor, exclud persoanele care nu sunt literate în limba engleză. (Vezi referința 2) Anchetele de acest fel nu pot fi considerate științifice deoarece nu se poate obține o probă aleatorie.
