Liderii de afaceri dispun de o serie de instrumente pentru evaluarea eficacității unei organizații, dar o analiză a nevoilor și o analiză a decalajelor poate oferi o contribuție considerabilă atât pentru performanța actuală, cât și pentru obiectivele strategice viitoare.
Definiție
Conform unui articol din 1996 al revistei Asociației Tehnice a Industriei Pulpului și Hârtiei (TAPPI), o evaluare a nevoilor explorează în mod sistematic diferența dintre situația actuală a unei organizații și performanța dorită a acesteia. În mod similar, o analiză a decalajelor este o procedură pentru a identifica deficiențele sau lacunele din procesele organizației care stau în calea atingerii obiectivelor strategice.
Proces
Articolul TAPPI explică patru pași în realizarea unei evaluări formale a nevoilor. Primul pas, analiza diferențelor, identifică deficiențele procedurale. Liderii trebuie să stabilească prioritățile organizaționale și să identifice oportunitățile și cauzele problemelor. În ultimul pas, liderii trebuie să identifice oportunități de depășire a lacunelor și de mutare a organizației în raport cu obiectivele acesteia. Site-ul de afaceri Goals InSight notează că acest proces include deseori analize ample și chiar interviuri cu angajații cheie.
Beneficii
Conform obiectivelor InSight, analiza nevoilor și evaluarea diferențelor pot ajuta la identificarea diferențelor dintre starea actuală a unei organizații și viziunea strategică a liderilor. Aceste procese pot, de asemenea, să descopere și să abordeze problemele legate de performanța angajaților, eficiența procedurală și chiar eficiența organizațională globală.
