Cele două categorii largi de relații de afaceri pentru vânzarea de bunuri și servicii sunt afaceri de afaceri sau B2B, și de afaceri la consumator, sau B2C. Lanțurile de aprovizionare a acestor două tipuri de relații de afaceri diferă în aspecte importante. Diferențele includ negocierea dintre cumpărător și vânzător, lungimea lanțului de aprovizionare, numărul de clienți implicați și volumul vânzărilor.
Negociere
Una dintre diferențele importante dintre relația dintre afaceri și afaceri și relația dintre consumator și consumator este nivelul de putere de negociere care există între părțile la tranzacțiile din lanțul de aprovizionare. Într-un lanț de aprovizionare între întreprinderi și consumatori, afacerea tinde să aibă un nivel disproporționat de putere de negociere în raport cu clientul, datorită dimensiunii și resurselor sale. Într-un lanț de aprovizionare între întreprinderi, pe de altă parte, ambele părți la o negociere tind să fie instituții relativ sofisticate și au un nivel mai înalt.
Lungimea lanțului de aprovizionare
O altă diferență între business-to-business și lanțurile de aprovizionare între întreprinderi și consumatori este că lanțurile de aprovizionare dintre întreprinderi și consumatori sunt adesea mai lungi decât lanțurile de aprovizionare dintre întreprinderi și întreprinderi Deseori, lanțurile de aprovizionare B2C implică unul sau mai mulți producători, angrosiști și comercianți cu amănuntul, în timp ce lanțurile de aprovizionare B2B implică adesea doar două companii, unul vânzând un bun sau un serviciu direct unui alt.
Număr de clienți
Numărul de clienți este de obicei mult mai mare într-o relație B2C decât într-un B2B. Acest lucru are implicații importante pentru gestionarea relațiilor. Poate fi dificil să se gestioneze numeroasele relații care vin cu un lanț de aprovizionare B2C, în timp ce în lanțurile de aprovizionare B2B există adesea puțini clienți, ceea ce înseamnă că relațiile sunt mult mai apropiate.
Volum
Volumul vânzărilor către fiecare client tind să fie mult mai mare într-un lanț de furnizare B2B decât într-un lanț de aprovizionare B2C. Din acest motiv, fiecare relație dintr-un lanț de aprovizionare între întreprinderi este proporțional mai importantă decât relațiile dintr-un lanț de aprovizionare între întreprinderi și consumatori, în care fiecare client poate achiziționa o singură unitate și nu poate fi niciodată un client repetat.
