Uneori, îndatoririle unui manager depășesc măsurarea producției și a performanței companiei. Uneori, aceste abilități manageriale trebuie să fie utilizate pentru a recunoaște și a ajuta cu up-uri și jos în viața unui angajat în afara locului de muncă. În trecut, permițându-vă viața personală să se suprapună cu viața dvs. profesională, a fost încruntată. De atunci, managerii au învățat importanța menținerii echilibrului.
Rolul managerului
Managerul este reprezentantul unei companii atunci când călătoresc și interacționează cu clienții, precum și atunci când evenimente serioase solicită conducere. Familia celor rămași, co-lucrătorii acelui angajat și alte departamente urmăresc modul în care gestionează situația. Opiniile formate despre companie în acest moment critic ar putea avea impact asupra producției și atitudinilor din întreaga gamă.
Respectarea confidențialității
Un manager ar putea primi un apel direct de la un angajat care a decedat în familie sau chiar ar putea fi persoana care va livra vestea proastă angajatului. Angajatul ar trebui să fie chemat într-o cameră separată fără a face un anunț mare în fața celorlalți membri ai personalului. Este important ca angajatul să fie arătat că viața privată este evaluată. Lăsați-o angajatului dacă dorește să dezvăluie aceste informații altora.
Condoleanțe și familia
Eticheta corectă pentru un sef este să cheme familia și să ofere condoleanțe în numele lui și al companiei. Dacă angajatul dorește un umăr să plângă, șeful ar trebui să fie pregătit să asculte. Angajatul are nevoie de un timp rezonabil pentru a putea răspunde la întrebări despre revenirea la muncă. În tratarea morții și a decesului în familia unui angajat, supraveghetorul trebuie, de asemenea, să trimită o scrisoare, o carte sau flori.
Moartea angajatului
Colaboratorii petrec o mare parte din zilele lor interacționând unul cu celălalt. Ei dezvoltă prietenii. O moarte a unui coleg sau a unui membru al familiei unui coleg poate rezona în întregul birou. Un loc de muncă ar trebui să ia în considerare furnizarea de angajați cu consilieri de deces care sunt contractați cu confidențialitate, care sunt independenți de corporație și care sunt instruiți să se ocupe de a ajuta oamenii să abordeze problemele actuale și problemele emergente complicate de deces.
Beneficiile angajatului
Șeful ar trebui să-și asume un rol activ în a ajuta salariatul sau supraviețuitorul angajatului să obțină orice beneficii datorate polițelor de asigurare ale societății. Aceste beneficii pot conține răspunsuri la întrebările presante ale familiei cu privire la cheltuielile de înmormântare sau la manipularea sarcinilor financiare pe care moartea le-ar fi putut aduce familiei. Atunci când este cazul, la trei sau mai multe zile după incident, să faciliteze plata beneficiilor așteptate prin chemarea angajatului și colectarea tuturor detaliilor necesare.
