Modul în care întreprinderile funcționează atât în interiorul, cât și în afara biroului sa schimbat drastic datorită progreselor înregistrate în domeniul tehnologiei informației, informațiilor și comunicațiilor. Companiile utilizează acum o varietate de dispozitive mobile, software și diverse aplicații pe care angajații le pot utiliza pentru marketing și rețele, precum și pentru cercetare și dezvoltare pentru bunurile și serviciile lor.
Internet
Internetul, poate mai mult decât orice alt factor, a schimbat modul în care companiile fac afaceri. Cele mai multe companii au site-uri web, care le permit să ajungă la o audiență mult mai largă și să atragă clienți și angajați din întreaga lume. În plus, companiile folosesc acum site-uri de socializare ca Facebook, LinkedIn și Twitter, permițându-le să comunice direct cu clienții cu știri și actualizări. Aceste site-uri web sunt interactive, ceea ce înseamnă că companiile pot primi, de asemenea, feedback imediat cu privire la noile produse de la clienți, accelerarea procesului de cercetare și dezvoltare. E-mailurile, videoconferințele și camerele de chat online au facilitat tot mai mult globalizarea companiilor, comunicând rapid și ușor cu clienții și colegii lor, indiferent de locația lor.
Dispozitive mobile
Resursele de Internet enumerate mai sus nu sunt disponibile doar pe un computer de birou. Multe companii oferă angajaților lor alte dispozitive mobile, cum ar fi laptop-uri, computere compacte, PDA-uri și telefoane inteligente. Aceste dispozitive sunt portabile și permit lucrătorilor să rămână în permanență conectați și actualizați cu munca lor.Ele fac, de asemenea, mai mult posibil ca angajații să aibă un "birou mobil", care să lucreze din orice locație și să le permită să călătorească sau să locuiască într-o altă zonă decât cea în care este situată afacerea. Cele mai multe dispozitive mobile au, de asemenea, un număr enorm de aplicații, cum ar fi instrumente de productivitate, locatori care utilizează funcții GPS și alte aplicații organizaționale care ajută angajații să descarce, să copieze, să partajeze și chiar să imprime documente de la distanță de pe dispozitivul lor.
Software-ul
În funcție de tipul de afacere, software-ul utilizat de companii va varia. Cu toate acestea, multe companii pot beneficia de mai multe tipuri de aplicații software și de aplicații. De exemplu, software-ul Voice Over Internet Protocol (VoIP), atunci când este instalat, permite companiilor să efectueze apeluri telefonice și să aibă conferințe pe Internet în loc să utilizeze semnalul analogic tradițional. Majoritatea software-urilor de afaceri sunt concepute pentru a face sarcini specifice, cum ar fi bugetarea, contabilitatea și comunicarea, mai ușor, mai rapid și mai rentabil. De asemenea, acestea ajută la îndeplinirea unor sarcini mai avansate, cum ar fi traducerea pentru companii care se deplasează pe piața globală, proiectarea site-urilor web și monitorizarea și gestionarea serviciilor web.
