Liderii de afaceri evaluează tendințele emergente din domeniul afacerilor și al tehnologiei pentru a identifica problemele sociale, de afaceri și tehnologice în creștere. Companiile identifică aceste probleme și explorează viitoarele inovații, tehnologiile emergente, procesele de afaceri și cele mai bune practici pentru a identifica piețele perspective și zonele de creștere a afacerilor. Prin evaluarea tendințelor emergente din domeniul afacerilor și al tehnologiei, întreprinderile pot menține un avantaj competitiv și pot identifica zonele de afaceri în care pot apărea dificultăți.
Tendințe sociale
Întrucât comunicarea globală în timp real aduce apropierea persoanelor; afacerea trebuie să identifice oportunitățile de produs și servicii folosind o abordare mai orientată spre om. Studierea comportamentelor consumatorilor ajută întreprinderile să ajusteze modelele de afaceri și publicitatea pentru a atrage demografii specifice. Un exemplu al modului în care tendința societății afectează afacerile este noua tendință a "TV-ului social". Un studiu comun din S.U.A. de către Nielsen și Yahoo! a descoperit că peste 86% dintre utilizatorii de Internet mobil comunică între ei în timpul emisiunilor de televiziune. Un sondaj realizat de Digital Clarity în 2011 a descoperit că 72% dintre persoanele sub 25 de ani din Marea Britanie folosesc rețelele sociale pentru a-și exprima observațiile în timp ce le urmăresc.
Tendințe de afaceri
Globalizarea și tehnologia schimbă afacerile. Noile modele de afaceri iau în considerare piața mondială prin dezvoltarea piețelor strategice globale, a colaborărilor în domeniul producției și a publicității. Capacitatea unei afaceri de a înțelege tendințele globale și societale va determina produsele, piețele, marketingul și supraviețuirea acesteia.
Întrucât afacerile și tehnologia continuă să creeze rețele globale, nevoia de securitate va crește. Întreprinderile vor avea nevoie de planuri de siguranță a datelor în continuă schimbare pentru a proteja în mod continuu datele sensibile și pentru a proteja consumatorii împotriva fraudei și a furtului de identitate. Planurile de recuperare a dezastrelor devin, de asemenea, esențiale, deoarece dezastrele din alte țări pot afecta produsul comercial sau vânzările în altul. Întreprinderile au nevoie de proceduri de urgență pentru a acoperi toate tipurile de dezastre, inclusiv terorismul și tulburările sociale.
Tendințe tehnologice
Inovațiile în tehnologiile de comunicare au dat naștere rețelelor sociale. Recenzările în timp real ale produselor și serviciilor afectează în mod instantaneu afacerile. Nu mai așteaptă reporterii de filme sau să le spună prietenilor despre experiențele filmului, în schimb folosesc rețele sociale pentru fanii filmului, cum ar fi flixster.com, pentru a-și posta comentariile. Filmele care ar putea face bani peste un weekend nu reușesc acum în prima zi de lansare. Aspectele globale, cum ar fi energia și mediul, vor încuraja întreprinderile să dezvolte tehnologii ecologice pentru a reduce cheltuielile cu energia și pentru a curăța mediul. Se vor dezvolta în continuare tehnologii ecologice în curs de dezvoltare, cum ar fi energia cu celula de combustibil. Afacerea va începe să caute tehnologii eficiente din punct de vedere energetic pentru a reduce costurile.
Tendințe economice
Marea recesiune a avut un impact asupra Americii și economiei globale. Într-un sondaj efectuat în 2010 de Centrul de Cercetare Pew, 54% dintre americani spun că tocmai ajung, în timp ce patru din 10 respondenți spun că recesiunea ia forțat să facă schimbări majore în stilul de viață. Cei mai mulți dintre respondenți au menționat cedarea înapoi sau eliminarea elementelor ne-esențiale și a divertismentului pentru a economisi bani.
Recesiunea afectează de asemenea migrația și angajarea la nivel mondial. Potrivit Organizației Internaționale pentru Migrație, aproximativ 3% din forța de muncă globală lucrează ca forță de muncă migrantă. Acești lucrători sunt adesea primii care se dau în țara gazdă și găsesc dificultăți în repatrierea lor pentru a-și găsi locul de muncă. Studiile din S.U.A., Canada și Europa indică faptul că afacerile tinde să contacteze pe solicitanții cu nume native mai mult decât solicitanții cu nume etnice. În perioadele economice dificile, găsirea unui loc de muncă poate deveni dificilă, iar consumatorii tind să limiteze achiziționarea de produse esențiale. Aceste stresuri economice solicită întreprinderilor să reevalueze dezvoltarea produselor și a serviciilor pentru a-și menține viabilitatea.
