ISO 90001 este un set de standarde internaționale pentru gestionarea și verificarea practicilor de bună calitate. ISO este o organizație internațională care certifică faptul că întreprinderile, organizațiile guvernamentale și entitățile sociale îndeplinesc anumite standarde comune. Numele ISO a fost preluat din "isos" grecesc, adică "egal", și este folosit fără alterarea în fiecare limbă, în toate țările care participă.
Istorie
ISO a început în 1946, în încercarea de a oferi un mod democratic de a stabili standarde comune pentru întreprinderile internaționale. Din anul 1947, ISO a publicat peste 17500 de standarde pentru zone variind de la agricultură la tehnologie.
Seria ISO 9000
ISO 9000 este o "familie" de standarde care se referă la sistemele de management al calității. Companiile pot aplica pentru certificare. Procesul de certificare include un audit extern de către ISO. Dacă o societate trece auditul, este permis să se facă publicitate ca "certificat ISO 9001".
Ce înseamnă?
ISO 9001 este o certificare că anumite procese formale sunt folosite în cadrul unei companii pentru gestionarea controlului calității. Aceasta include procesele de monitorizare, păstrarea înregistrărilor complete și exacte, verificarea rezultatelor defecte, luarea de măsuri pentru corectarea defectelor și revizuirile interne permanente pentru eficacitate.
ISO 9001: 2008
Acesta este titlul complet al actualei standarde ISO referitoare la managementul calității și indică o actualizare a standardelor anterioare ISO 9000.
De ce companiile doresc acest lucru
Multe companii consideră că certificarea ISO 9001 este un instrument de afaceri de două ori. O aplicație este de a oferi un set de repere prin care compania se poate compara cu concurenții săi. Al doilea este ca un instrument de marketing, pentru a asigura clienților și clienților că pot avea încredere în procesele de control al calității care sunt puse în aplicare.
