Un sistem de afaceri, cunoscut și ca sistem informatic de afaceri, este o structură instituită în cadrul unei organizații, cu scopul de a îmbunătăți eficacitatea și eficiența. Există multe tipuri de sisteme de afaceri în cadrul unei organizații, unele dintre ele atingând doar o anumită zonă a afacerii.
Sisteme de suport decizional
De asemenea, cunoscut sub numele de sisteme de sprijin executiv, acest tip de sistem de afaceri permite managementului superior și directorilor să ia decizii strategice pe termen lung cu privire la direcția afacerii. Acest tip de sistem este flexibil deoarece nu este necesar pentru funcționarea zilnică a afacerii și se aplică numai situațiilor particulare. El colectează, analizează și rezumă date cheie interne și externe, care sunt apoi utilizate în afaceri de către directorii executivi atunci când își elaborează planurile strategice.
Sisteme de Management al Informatiei
Acest tip de sistem de afaceri este conceput pentru a ajuta managerii de nivel mediu și inferior să facă alegeri și să rezolve problemele. Un sistem de informații de management este format din instrumente și tehnici care ajută la strângerea informațiilor relevante și analizează opțiunile și soluțiile alternative. Managerii folosesc apoi rezultatele acestui tip de sistem pentru a gestiona diverse interogări cât mai repede posibil.
Sistemul de management al cunoștințelor
În întreprinderi este pus în aplicare un sistem de gestionare a cunoștințelor pentru a permite crearea și schimbul de informații mai ușor. Acest tip de sistem de afaceri este utilizat în mod obișnuit în organizații în care angajații creează noi cunoștințe și expertiză pentru a le împărtăși colegilor. Un bun sistem de management al cunoașterii permite o clasificare și distribuție eficientă a cunoștințelor. Intraneturile reprezintă exemple de sisteme de management al cunoașterii.
Sisteme de procesare a tranzacțiilor
După cum sugerează și numele, există sisteme de procesare a tranzacțiilor pentru a procesa tranzacțiile de rutină. O singură organizație are de obicei mai multe tipuri de sisteme de procesare a tranzacțiilor, inclusiv un sistem de facturare, un sistem de contabilitate, un sistem de salarizare, un sistem de control al inventarului și așa mai departe. Ele contribuie în mod normal la îmbunătățirea productivității angajaților și sunt esențiale pentru operațiunile zilnice ale afacerii. Acest tip de sistem de afaceri poate fi adaptat la natura organizației.
