Un sistem de management al informațiilor permite unei organizații să stocheze și să primească permanent date. Aceste tipuri de sisteme sunt folosite în întreaga companie pentru a stoca, de exemplu, informații despre clienți sau informații despre produse. Unele dintre aceste sisteme, datorită dimensiunii afacerii, sunt mari și ierarhice, în timp ce unele sunt simple și există doar pentru a face viața mai ușoară pentru afacere. Următoarele sunt câteva dintre sistemele tipice de informare a managementului.
Sistemul de informații pentru clienți
Multe companii vor dori să țină evidența clienților lor. Ar putea dori să stocheze adrese de e-mail, numere de telefon și adrese de corespondență deoarece, de exemplu, doresc să le spună clienților despre un produs nou sau să le trimită catalogul anual. O afacere poate dori să urmărească cât de mult a cheltuit clientul cu compania sau câte comenzi a plasat clientul. Unele companii pot lucra doar la comandă, sau au atât de puțini clienți încât baza de date a clienților nu este necesară.
Sistemul de informații despre produs
De asemenea, o afacere ar putea dori să aibă un sistem de produse pentru a stoca și a primi informații despre produs. Cu informații despre produse, o afacere poate urmări numele articolului, dimensiunea, greutatea și prețul acestuia. De asemenea, o companie poate dori să țină evidența elementelor utilizând un cod de produs sau un număr de produs. Alte informații pot fi disponibile pentru fiecare produs, cum ar fi dacă acesta primește transport gratuit sau are o reducere în timpul unei anumite vânzări. Informațiile din baza de date a produsului sunt folosite uneori direct pe site sau în cataloage.
Sistemul de informații al angajaților
Întreprinderile vor dori să urmărească numele angajaților, adresele și numerele de telefon pentru informații generale de contact. De asemenea, trebuie să țină evidența salariilor angajaților și a numărului de ore lucrate de angajați. Din punct de vedere fiscal, trebuie să țină evidența scutirilor revendicate.
