Sistemele informatice de management utilizează tehnologia informației pentru a colecta și comunica toate informațiile pe care o companie sau instituție le utilizează pentru a le opera. Fiecare departament sau funcție a unei organizații își produce propriile date operaționale și financiare și, prin urmare, dispune de propriul său sistem informatic pentru a urmări toate acestea. Există la fel de multe tipuri de sisteme informatice de management ca și departamentele sau funcțiile dintr-o organizație, dar există câteva sisteme specifice pe care aproape fiecare organizație sau instituție trebuie să o acționeze fără întreruperi pentru întreaga entitate.
Sistemul de raportare a managementului
Un sistem de raportare a managementului este o bază de date concepută pentru a raporta cu privire la finanțele și operațiunile tuturor nivelurilor de conducere dintr-o organizație. Sistemul de raportare a managementului unei companii este utilizat în mod obișnuit de către managerii de nivel mediu pentru a genera rapoarte periodice care să compare performanța financiară actuală și cea trecută pentru a determina creșterea financiară și pentru a urmări performanța managerilor de mijloc. Managementul superior utilizează datele generate de sistemul de raportare pentru a compara poziția financiară actuală a companiei cu eficiența operațiunilor sale în raport cu obiectivele sale predeterminate pentru companie.
Controlul proceselor
Un sistem de control al procesului monitorizează procesele fizice sau industriale ale unei întreprinderi, cum ar fi fabricarea metalelor, prelucrarea petrolului sau asamblarea automobilelor. Sistemul de control colectează în mod constant date și este programat să genereze rapoarte periodice privind performanța sistemului. Un manager examinează rapoartele de control al procesului pentru a spune cât de des, în decursul unei anumite perioade de timp, un anumit eveniment apare în timpul procesului de producție sau cât de des de-a lungul acelei perioade de timp compania sa deviat de la un proces de producție repetitiv. Aceste informații sunt esențiale pentru urmărirea eficienței generale a producției și a siguranței mașinilor și a angajaților.
Vânzări și marketing
Un sistem de vânzări și marketing sprijină managementul în executarea și urmărirea eficienței funcțiilor de vânzări și marketing ale organizației. Acestea includ:
- dezvoltarea de produse
- prognozarea vânzărilor
- compilarea și urmărirea punctelor de vânzare și a programelor publicitare
- gestionarea canalelor de distribuție
- prețuri, reduceri și promoții
- punerea în aplicare a publicității eficiente și promovarea vânzărilor
Rapoartele îi spun, de asemenea, managerilor ce articole se vinde și care nu sunt și cât de bine fiecare produs individual din inventarul companiei se vinde la fiecare locație de vânzare cu amănuntul.
Controlul inventarului
Sistemul de control al inventarului urmărește tot ceea ce are de a face cu inventarul, inclusiv vânzările, deteriorarea, furtul și inventarul pe mâini, ceea ce permite conducerii să determine când elementele individuale devin scăzute și au nevoie de repopulare, fie în depozitul companiei, locații cu amănuntul. Monitorizează deplasarea inventarului în depozit, de la depozit la magazin, vânzări la magazin și returnări.
Contabilitate și finanțe
Un sistem contabil și financiar urmărește activitățile și investițiile unei organizații și compilează toate datele necesare pentru raportarea financiară impusă de lege pentru funcții precum impozitele pe salarii, federale, de stat și locale și fondurile de pensii. Acest sistem oferă toate rapoartele necesare auditurilor financiare periodice și rapoartelor anuale în cazul în care organizația sau instituția le produce. Sistemul contabil și financiar facilitează și postarea zilnică a tranzacțiilor de rutină, cum ar fi veniturile din vânzări, randamentele și depozitele bancare și transferurile. Toate situațiile financiare lunare, cum ar fi bilanțul și declarația de profit și pierdere, sunt generate din acest sistem. Aceste declarații sunt necesare pentru managerii de nivel mediu și superior pentru a urmări succesul financiar actual împotriva performanțelor anterioare și împotriva obiectivelor predeterminate pentru creșterea viitoare.
Resurse umane
Office Automation / Enterprise Collaboration
O automatizare de birou sau un sistem de management al informațiilor permite colaboratorilor să controleze fluxul de informații în întreaga organizație. Orice dispozitiv electronic de comunicare sau mediu utilizat în organizație de către manageri pentru a comunica cu alți manageri, cu angajații lor sau pentru ca angajații să comunice între ei, intră sub umbrela sistemului informațional de automatizare a birourilor. Aceste dispozitive și suporturi media pot include telefoane mobile, telefoane mobile, internet, intranet, multimedia, mesagerie vocală și e-mail, partajarea de fișiere și videoconferințe.
