Comunicarea integrată de marketing este o parte importantă a strategiei globale de marketing a companiei. Scopul unei strategii integrate de comunicare în marketing este de a asigura că toate comunicările rămân consecvente și transmit mesajul companiei într-un mod care respectă valorile, imaginea și obiectivele sale. Asigurarea unei strategii de marketing integrate este adesea responsabilitatea directorului de marketing al unei organizații sau a directorului său de comunicare de marketing.
motive
Atunci când o singură persoană face tot marketingul pentru o organizație, este destul de sigur că toate comunicările de marketing vor fi consecvente una cu alta și vor prezenta aceeași imagine de marcă. Cu toate acestea, la organizații mai mari, mai multe departamente diferite pot fi responsabile pentru mesajele de marketing, în plus față de mesajele provenite din vânzări și comunicări create de agenții externe. Posibilitatea confuziei, sau cel puțin a diferitelor stiluri de comunicare care se desfășoară pe diferite canale, fără intenție, sunt mari fără o strategie de comunicare integrată.
Capcane de a nu urmări o strategie de comunicare integrată de marketing
Capcanele de a nu avea o strategie de marketing integrată sunt minunate. Mesajele inconsistente pot duce la confuzia consumatorilor. De asemenea, imaginea mărcii poate fi fragmentată. Sunt posibile și probleme serioase, cum ar fi ieșirile contradictorii.
Proliferarea canalelor
Proliferarea canalelor de marketing, de la social media la e-mail, difuzarea de reclame către direct mail, face chiar mai importantă punerea în aplicare a unei strategii integrate de marketing. Mai multe canale pot spori șansele ca un mesaj inconsistent să dispară dacă nu există o strategie centrală de direcționare.
Comunicarea organizațională
O comunicare consecventă este importantă și în cadrul unei organizații. Asigurarea că toți angajații primesc mesaje coerente asigură că aceștia pot transmite clienților mesajele corecte în orice moment.
