În timp ce comunicarea electronică - e-mail, bloguri, social media etc. - a consumat atenția multor canale tradiționale de comunicare, acestea au încă locul lor și pot fi totuși foarte eficiente în satisfacerea nevoilor de afaceri ale persoanelor, departamentelor și organizațiilor. Știind despre beneficiile, dezavantajele și oportunitățile pe care aceste instrumente tradiționale le reprezintă pot ajuta companiile să maximizeze eficacitatea comunicării.
Comunicarea față-în-față
În ciuda disponibilității pe scară largă a tehnologiei, studiile continuă să demonstreze că atunci când vine vorba de comunicare, preferăm să o facem față în față. Un sondaj realizat de K HR Solutions a arătat că 56% dintre participanții la sondaj preferă comunicarea față în față cu șeful lor și mai mult de 50% preferă comunicarea față în față cu colegii lor. În timp ce mesajele text și e-mailul fac mai ușor ca oricând să evite comunicarea față în față, acest studiu și alte studii sugerează insistent necesitatea menținerii acelei conexiuni personale.
Telefon
Atunci când comunicarea față în față nu este posibilă, cel mai bun lucru poate fi telefonul. Telefonul permite încă o conexiune verbală și oferă indicații nonverbale bazate pe tonul vocii, variația și pauzele. Unelte cum ar fi Skype fac acum posibil să vorbești cu oameni literalmente în întreaga lume printr-o conexiune online phonelike, care poate include și imagini video. Dar, sondajele efectuate de doctorul telefonic arată că peste 80% din toate tranzacțiile comerciale implică un apel telefonic la un moment dat, sprijinind în mod clar relevanța continuă a acestui canal de comunicare tradițional.
Întâlniri de echipă
În sprijinul valorii comunicării față în față, întâlnirile de echipă continuă să fie o modalitate importantă de interacțiune a organizațiilor. Dacă aceste întâlniri au loc într-o singură locație prin intermediul interacțiunilor live sau pe Internet prin utilizarea tehnologiei care permite conectarea oamenilor din mai multe locații, capacitatea de a se întâlni cu colegii, managerii, clienții sau vânzătorii prin întâlniri de echipă poate ajuta la construirea și să atingă obiective comune.
Imprimă buletine informative
În timp ce multe organizații profită de costul redus și de flexibilitatea producerii și distribuirii de e-mailuri online, buletinul de tipărire își are încă locul. De fapt, potrivit sondajului de publicare Folio din 2009, publicațiile tipărite rămân produsul de vârf pentru respondenți, 88% oferind titluri de tipărire; 81% dintre respondenți oferă buletine informative electronice (în timp ce 40% oferă în continuare buletine de știri tipărite). Există o valoare într-un produs tipărit, în special în organizațiile în care angajații nu au acces rapid la computere - de exemplu, în domeniul asistenței medicale unde asistenții medicali și alți agenți clinici lucrează mai degrabă pe podele decât pe birouri.
