Vorbind cu cineva de la telefon este o modalitate convenabilă de a comunica. Dacă vorbim cu familia, la serviciu sau în planificarea unui eveniment, ar trebui să înveți cum să vorbești cu cineva de la telefon într-un mod care să maximizeze eficiența comunicării și să reducă orice neînțelegere și interpretare greșită.
Fii într-un loc liniștit. În timp ce uneori este inevitabil, ar trebui să încercați să vă aflați într-un mediu care are cât mai puțin zgomot posibil. Fiecare persoană de pe telefon va auzi clar și fără întrerupere.
Lasă-i pe celălalt să știe dacă nu-i poți înțelege cât de repede poți. Acea persoană poate avea un accent greu, poate fi pe un telefon mobil cu recepție proastă sau poate fi într-un mediu distractiv. Oricare ar fi motivul pentru orice neînțelegere din partea dvs., lăsați receptorul să știe că aveți dificultăți în înțelegerea acestora. Nu doriți să pierdeți nici o informație importantă. În schimb, puteți să întrebați persoana respectivă dacă vă pot înțelege. Uneori, persoana de pe cealaltă linie poate fi prea timidă să vă informeze.
Fii atent la conversația de pe telefon. Dacă o puteți evita, nu ar trebui să faceți altceva. Luarea de note sau căutarea de informații pentru persoana respectivă este rezonabilă, dar va obține mult mai mult din conversația dvs. dacă vă concentrați asupra a ceea ce se spune.
Solicitați permisiunea dacă puteți schimba starea apelului telefonic. Aceasta include adăugarea unei alte persoane la linie, punerea conversației pe telefonul difuzor sau înregistrarea conversației. Mulți oameni se vor simți inconfortabil dacă faceți aceste lucruri fără permisiunea lor.
Apelați la ora corespunzătoare. Apelurile telefonice trebuie plasate în timpul unei zile lucrătoare. Nu uitați că acești oameni ar putea mânca și prânzul. De asemenea, dacă persoana nu așteaptă apelul dvs. la nivel personal, nu trebuie să sunați târziu noaptea sau devreme dimineața. Apelarea în timpul mesei poate fi o provocare majoră și pentru majoritatea oamenilor. Acordați un respect pentru apelul individual și singur, la ore convenabile pentru aceștia.
Dacă vă pierdeți persoana cu care doriți să vorbiți, lăsați un mesaj. Lăsați-o pe acea persoană să știe ce vremuri sunt cele mai bune pentru a te ține de tine. Poate fi destul de agravant să continuați să dezbateți o conversație importantă doar pentru că vremurile dvs. nu se potrivesc.
sfaturi
-
Utilizați vocea obișnuită de vorbire când vă aflați la telefon.
Avertizare
Utilizați limba adecvată atunci când vorbiți cu cineva. Puteți să vă îndepărtați de faptul că sunteți nebuni sau nebuni cu prietenii sau familia, dar în afară de asta, ar trebui să fiți puțin mai profesioniști.
