Diversitatea locurilor de muncă, sub forma globalizării, a afectat lumea afacerilor în mai multe moduri în ultimele decenii. Dovada impactului său poate fi văzută în structura organizațională a corporațiilor multinaționale (MNC) și în modul în care funcționează în prezent întreprinderile mai mici.
Cunoașterea avantajelor și dezavantajelor diversității locului de muncă - din perspectiva angajatorilor, a angajaților și a clienților - și utilizarea eficientă a acestor cunoștințe pentru a îmbunătăți relațiile dintre oricare dintre aceste trei grupuri poate duce la un mediu de lucru în care diversitatea culturală se dezvoltă.
Perspectiva angajatorului
Pro: O gamă mai largă de talente la dispoziția angajatorilor. Atunci când selecțiile angajaților nu sunt limitate de criterii cum ar fi grupul de vârstă, experiența educațională sau locația, acest lucru mărește posibilitatea găsirii potrivirii potrivite dintre angajator și angajator.
Eforturile de marketing care vizează țările noi sunt mai reușite (și se simt mai personalizate) atunci când sunt utilizate cunoștințele și abilitățile talentelor / experților locali ai țării gazdă (mai degrabă decât cei din țara de origine a companiei). Aceasta, la rândul său, ajută companiile să servească mai bine o bază de clienți mai diversă.
Contra: Conflictele apar, cum ar fi selectarea candidatului potrivit pentru locul de muncă, în comparație cu alegerea unui candidat mai divers, care este, de asemenea, potrivit pentru slujbă.
Dacă nu este oferită angajaților sensibilitate culturală / diversitate, rezultatul ar putea fi tensiune la locul de muncă. De asemenea, dacă educația / inițiativele privind diversitatea nu sunt abordate corect, pot rezulta resentimente sau tensiuni.
Perspectiva angajatului
Pro: Instruirea încrucișată internă este mai ușoară atunci când departamentele lucrează împreună. În plus, într-o companie multinațională, o creștere a angajaților de peste mări poate duce la o creștere a înțelegerii culturale / a unei lumi fără frontiere. Angajații cu diferențe generaționale, departamentale, culturale și de altă natură au oportunitatea de a găsi legături comune sub formă de obiective profesionale / de echipă.
Contra: Barierele de comunicare / limbaj nerezolvate pot duce la resentimente. Mai mult, o creștere a expatritismului poate duce în cele din urmă la dispariția delimitării între țări / omogenizare. În cele din urmă, angajații din țara de origine a companiei pot fi preocupați de externalizarea locurilor de muncă, ceea ce poate duce la disponibilizări.
Perspectiva clientului
Pro: clienții globali s-ar identifica cel mai bine cu anunțurile care răspund nevoilor lor specifice, în ceea ce privește valorile lor culturale.
Contra: O creștere a numărului de corporații care trimit angajați în străinătate poate duce, în timp, la dispariția delimitării între țări / omogenizare. Și angajații din țara de origine a companiei pot fi preocupați de externalizarea locurilor de muncă, ceea ce poate duce la concedieri.
