Comunicarea afectează fiecare aspect al vieții - de la modul în care suntem socializați la marca de șampon pe care o folosim. În textul său "Comunicarea umană: Cursul de bază", Joseph DeVito definește comunicarea drept "actul, de către una sau mai multe persoane care trimit și primește mesaje care sunt denaturate de zgomot, apar într-un context, au un efect și oferă o oportunitate feedback-ul ". Provocarea noastră este să devenim comunicatori mai competenți - interacționând într-un mod adecvat și eficient.
Comunicare interpersonală
Interacțiunea interpersonală, uneori menționată ca comunicare diadică, apare, de obicei, una la-unu sau între un număr limitat de persoane. Majoritatea cercetărilor la nivel interpersonal se concentrează pe comunicarea dintre prieteni, familie, parteneri români și alți parteneri semnificativi, deși s-ar putea întâmpla și într-un cadru mai formal cu cineva pe care comunicatorul nu o cunoaște bine. Pentru a fi competent în acest domeniu, trebuie să înțelegeți implicațiile dezvăluirii de sine și modul de gestionare a conversației.
Comunicare de grup mici
O mare parte din viața noastră profesională are loc în grupuri mici, deoarece joacă adesea un rol în echipele de lucru, comitete, consilii sau alte colecții de persoane. Cu toate acestea, pur și simplu lucrați alături de alte trei persoane nu te califică tehnic ca un grup mic. Persoanele implicate trebuie să se perceapă ca grup; ei trebuie să simtă o legătură comună și să comunice în mod intenționat unul cu altul. Conducerea, rolurile de grup și gestionarea conflictelor sunt importante la acest nivel.
Vorbitul în public
De când înainte de 500 î.en, oamenii au folosit vorbirea publică ca mijloc de convingere. Astăzi, vorbirea publică continuă să prospere ca formă dominantă de comunicare în mai multe fațete ale societății - religie, educație, politică, guvern și drept. Vorbitorii competenți trebuie să fie capabili să prezinte informații exacte și etice într-o manieră convingătoare, atrăgând în același timp logica și emoțiile audienței lor. Conform unui studiu realizat de BH Spitzberg și WR Cupach, aproximativ 40% din populație raportează anxietate și timiditate la o astfel de intensitate încât interferează cu calitatea vieții.
Comunicarea mediată
Comunicarea mediată include mesaje care trec printr-un canal în afara expeditorului și receptorului. Exemplele includ mass-media tradiționale (imprimate, radio, televiziune, film), precum și dispozitive digitale (telefoane inteligente, playere MP3, computere). Pe măsură ce tehnologia evoluează, mass-media a devenit mult mai integrată, iar comunicatorii trebuie să știe cum să o folosească în mod corespunzător. Aceasta include identificarea celui mai bun mod de a ajunge la o audiență și de a iesi în evidență în rândul mesajelor concurente.
A deveni un Communicator Competent
Pentru a îmbunătăți competențele de comunicare, trebuie să fiți motivați să modificați modurile actuale de comunicare, să aflați mai multe despre procesul de comunicare și să dezvoltați abilitățile prin punerea cunoștințelor în practică. Nu numai că veți putea să "trimiteți mesajul potrivit", ci și să înțelegeți mai bine mesajele pe care le primiți. Rezultatul final este sporirea încrederii în sine și a relațiilor mai puternice care îmbunătățesc atât viața profesională, cât și cea personală.
