Managementul nu este o sarcină simplă; necesită abilități care trebuie învățate și cunoștințe și expertiză dobândite prin experiența practică. Competențele manageriale reprezintă cunoștințele necesare pentru îndeplinirea sarcinilor specifice legate de locul de muncă, cunoștințele care trebuie în mod obișnuit dobândite prin îndeplinirea sarcinilor practice. În fiecare loc de muncă, există o curbă de învățare în timpul căreia persoana învață abilități și câștigă cunoștințe pentru a-și îndeplini eficient slujba. Abilitățile nu ar trebui să fie confundate cu talentele, care sunt abilități inerente.
Competențele de management al oamenilor
Abilitatea de a lucra cu oamenii, de a motiva și conduce persoane sau o echipă în cadrul unei organizații, este o abilitate esențială de management. Capacitatea de a interacționa cu subordonații, colegii și superiorii în mod regulat face parte din postul care necesită abilități de management al oamenilor, care include comunicarea eficientă, motivarea angajaților, crearea unui mediu de lucru favorabil, asigurarea siguranței locului de muncă și promovarea unui spirit de cooperare.
Abilități conceptuale
Managerii trebuie să aibă, de asemenea, aptitudini conceptuale, abilitatea de a înțelege diferite grade de complexitate în situații specifice și de a reduce nivelul de complexitate, acționând prompt și eficient. Un exemplu ar fi recunoașterea și înțelegerea schimbărilor concurenței în strategia de marketing și strategia de contracar care trebuie să fie proiectată și implementată. Alte aspecte ale aptitudinilor conceptuale includ vizualizarea relației dintre organizație și industrie, comunitate și scena politică și economică. De asemenea, implică gândirea în ceea ce privește accentul și prioritățile relative ale obiectivelor conflictuale.
Abilitati tehnice
Competențele tehnice acoperă expertiza într-un anumit domeniu, de exemplu, finanțe, resurse umane, relații publice, contabilitate și marketing. Sunt necesare abilități tehnice pentru a îndeplini sarcinile specifice care intră în sfera de competență a locului de muncă. Printre exemple se numără analizarea statisticilor de marketing, scrierea și implementarea programelor informatice, completarea situațiilor financiare, redactarea proiectelor pentru automobile, scrierea documentelor legale și planificarea strategiilor de marketing. Managerii ale căror abilități tehnice nu se ridică la egalitate cu cei pe care îi supraveghează vor fi deseori descurajați.
Abilități de luare a deciziilor
Conducerea bună provine de la capacitatea unui individ de a lua decizii bune. Ca lider, trebuie luate în considerare o varietate de factori care pot afecta o decizie. O parte a procesului decizional este abilitatea de a lua decizii ferme. De asemenea, implică un înalt nivel de îndemânare în a ști când este necesară flexibilitatea pentru a se adapta la schimbare și pentru a face ajustări rapide în funcție de situație. Un manager care demonstrează un nivel înalt de decizie inteligentă va crea încredere în conducerea sa.
