A fi un bun comunicator la locul de muncă vă va face pe dumneavoastră și echipa dumneavoastră mai eficientă și mai eficientă. Gerard M Blair, conferențiar universitar la Universitatea din Edinburgh, sugerează patru puncte de comunicare în managementul afacerilor pentru a vă ajuta să ajungeți acolo: să fiți preciși, pregătiți, aserți și să îi ascultați pe ceilalți.
Claritate
Încercați să obțineți claritate și precizie atunci când comunicați ceea ce doriți din alte persoane. Evitați terminologia ambiguă sau confuză, astfel încât erorile de comunicare să fie reduse la minimum. Solicitarea persoanei de a repeta ceea ce ați spus va clarifica faptul că vă înțelege și, de asemenea, să vă ofere feedback pentru a vă ajuta să vă perfecționați abilitățile de comunicare. Confirmați ce vă întreabă ceilalți, astfel încât să aveți o înțelegere a ceea ce trebuie făcut în final.
preparare
Pregătirea pentru întâlnirile și discuțiile personalului este o parte importantă a comunicării de afaceri. Fii concis și eficient cu timpul, exprimând în mod clar ceea ce trebuie să spui. Planificați-vă discuția pentru a deveni interesantă, care vă va menține audiența angajată. Stabiliți un obiectiv de timp și permiteți tuturor să știe când se pot aștepta să iasă afară, permițându-i să-și planifice restul zilelor.
Asertivitatea
Rămâneți asertiv când comunicați cu alții. Cu alte cuvinte, rămâneți politicos și arătați în considerare ceea ce spun ceilalți, păstrând în același timp opiniile exprimate în mod clar. Dacă nu sunteți de acord cu un manager senior, acceptați decizia sa, dar declarați în mod clar obiecțiile. Atunci când comunicați cu angajații, trebuie să rămâneți în controlul dialogului și să mențineți conversația în mișcare.
Ascultare
Un punct-cheie al comunicării nu este cât de bine vorbești, ci cât de bine ascultă pe ceilalți. Fiți mereu deschisi și permiteți altora să-și exprime opiniile, ceea ce va duce la o comunicare mai deschisă între dvs. și va permite o mai mare productivitate la locul de muncă sau în relații. Arătați că vă interesează ceea ce au de spus oamenii.
