Comunicarea echipei este interacțiunea care are loc între membrii unei echipe sau grup de lucru. Comunicarea eficientă a echipei este vitală pentru succesul grupului în îndeplinirea rolului său, precum și la respectarea moralului și a muncii membrilor săi.
Formate de comunicare
Comunicarea echipei începe, de obicei, cu sarcini și direcții de la conducătorii companiilor și al echipei. Astfel de sarcini implică interacțiuni intrateam de sus în jos. În cadrul echipei, interacțiunile unu-la-unu și grupurile mici determină schimbul de informații și colaborarea în vederea finalizării sarcinilor. Echipele împărtășesc, de asemenea, informații și discuții înapoi și înapoi prin intermediul documentelor electronice și pe hârtie. Într-un set de servicii pentru clienți, de exemplu, contul fiecărui client conține rapoarte de apeluri, astfel încât fiecare membru al echipei de servicii poate vedea dialogul care a avut loc.
Beneficiile comunicării echipei
Avantaje suplimentare ale comunicării eficiente a echipei
Identitate și coeziune: Un rezultat indirect al comunicării în echipă este dezvoltarea unui sentiment de identitate și de coeziune, în conformitate cu programul de comunicare de afaceri University of Northern Iowa. Pe măsură ce membrii echipei împărtășesc idei, se angajează într-o dezbatere profesională și lucrează la rezolvări, ei formează legături importante care întăresc abilitățile lor de rezolvare a problemelor ca unitate.
Angajament ridicat: Comunicarea eficientă a echipei contribuie la un înalt angajament între membrii echipei, ceea ce duce la angajați mai fericiți și performanță puternică, conform QuickBase-ului Intuit. Nivelurile ridicate ale energiei și angajamentul de a căuta noi oportunități și idei sunt legate de un angajament ridicat.
Performanță puternică: Atunci când membrii echipei interacționează în mod regulat, ei tind să pună idei și provocări pe masă pentru discuții de grup. A face acest lucru permite de a purta și de a construi idei bune în cele mari. De asemenea, creează oportunități pentru a rezolva potențialele probleme în mug.
Restricții de comunicare a echipei
Alte limitări
Structura biroului: Comunicarea eficientă a echipei necesită în mod obișnuit un aranjament de birou care simplifică oportunitățile de angajare. O structură deschisă a podelei fără pereți și cu membrii echipei în imediata apropiere funcționează cel mai bine.
conflicte: Echipele trec prin etape de dezvoltare, începând cu formarea inițială, conform UNI. Conflictele dintre angajați și între angajați pot să apară în orice moment, dar sunt deosebit de frecvente în timpul etapelor de formare timpurie înainte ca lucrătorii să-și construiască relații și respect. Capacitatea liderilor de echipă de a încuraja dezbaterile impersonale și de a înăbuși tensiunea personală este valoroasă în depășirea conflictelor.
Barierele de comunicare: Echipele diferite de lucru oferă perspective largi, însă barierele culturale și culturale pot împiedica comunicarea constructivă. Formarea privind conștientizarea culturală și sensibilitatea și traducătorii sunt uneori necesare pentru a depăși aceste bariere. UNI indică faptul că, pentru angajați, angajamentul de a lucra bine într-o echipă este unul dintre cei mai comuni factori în obținerea de promoții de locuri de muncă.
