Dacă tocmai vă începeți cu forța de muncă sau aveți nevoie de un curs de perfecționare în comunicațiile de afaceri, există anumite lucruri pe care ar trebui să le cunoașteți. Cu toate că s-ar putea să fii abil în comunicarea socială, interacțiunile profesionale nu respectă întotdeauna aceleași reguli. Dacă nu aplicați protocoalele standard pentru comunicațiile dvs., acestea pot avea consecințe serioase în carieră. Cel puțin, dacă nu comunici corect, vă pot costa oportunități de angajare. Într-un scenariu cel mai defavorabil, vă poate costa chiar și slujba.
Formalitate
Una dintre primele diferențe în comunicarea de afaceri este că este mult mai formală decât comunicarea socială. Folosirea unor termeni politicoși, cum ar fi "doamna" și "domnule", precum și cuvinte de bun simț precum "vă rog" și "mulțumesc" sunt absolut necesare. Evitați termenii de slang ori de câte ori este posibil și materiale de conversație cum ar fi "cum ar fi" și "știți". Acest lucru vă poate face să sunați neprofesional și mai puțin încrezători în gândurile pe care le exprimați.
Viteză
Comunicările de afaceri trebuie adesea să se întâmple mult mai repede decât cele sociale. În timp ce ar fi bine să te întorci la prietenul tău despre planurile de weekend în câteva zile, șeful tău poate să nu vrea să aștepte atât de mult timp pentru actualizarea unui proiect. Dacă întârzieți răspunsul dvs., un prieten poate presupune că sunteți ocupat sau nu sunteți interesat (ă). În afaceri, un răspuns care nu este prompt poate fi interpretat greșit ca apatie profesională sau lipsă de respect.
Ierarhie
Ierarhia este importantă în comunicațiile de afaceri, în timp ce ea poate avea o importanță mai mică din punct de vedere social. Dacă trimiteți prin e-mail prietenilor dvs., de exemplu, este posibil ca aceștia să nu aibă grijă care dintre numele apar înainte în caseta de adrese. Într-o afacere, totuși, puneți întotdeauna numele celui mai înalt funcționar în primul rând, apoi celui mai înalt funcționar de rang înalt și continuați în jos. Făcând altceva, poate fi văzută ca nereușind să arate respectul față de superiori. Unele ierarhii de comunicare în afaceri sunt inversate: de exemplu, dacă aveți o problemă sau o problemă la locul de muncă, încercați întotdeauna să o adresați mai întâi persoanei cu cea mai mică rată și să vă deplasați. Persoanele în vârstă deseori nu doresc să fie deranjate de probleme care pot fi rezolvate la un nivel inferior.
polonez
Greseli în ortografie, gramatică și punctuație sunt acceptabile în comunicarea socială. Acest lucru nu este valabil în setările de afaceri. Nerespectarea acestor detalii poate fi privită ca nedrepte și poate provoca o impresie proastă. Citiți întotdeauna munca pe care o prezentați altora, de la rapoarte complexe la e-mailuri simple.
