Planificarea și dezvoltarea produselor este călătoria critică pe care un produs o ia de la concepție până la vânzări. În timp ce planificarea și dezvoltarea produselor reprezintă o parte integrantă a lansării și duratei de viață a unui produs reușit, nu există garanții pe calea succesului. Și totuși, această fază nu poate fi grabită sau consecințele pot fi grave.
Planificarea și definirea dezvoltării produselor
Planificarea și dezvoltarea produselor începe, ca și Big Bang-ul, ca o certitudine în vid. Este un concept pentru un produs care poate satisface o nevoie, poate livra un serviciu sau poate rezolva o problemă. De la brânza de aerosol la telecomandă, totul a început odată doar ca o idee.
De acolo, planificarea unui produs nou este asemănătoare cu cea a unei povesti bune - are nevoie de ceea ce, de unde, de ce, când, cine și cum. Odată ce echipa de dezvoltare are răspunsurile, ei încep să înțeleagă ce este produsul și potențialul său - plus costurile, riscurile și provocările de-a lungul drumului.
Unele întrebări pe care trebuie să le rezolve o echipă bună de planificare a produselor includ:
- Care este produsul?
- De ce este nevoie?
- De ce este echipa ta cea mai potrivită pentru ao aduce la viață?
- Când se poate lansa?
- Când și unde ar fi folosit?
- Unde ar putea fi vândută?
- Cine ar cumpăra produsul?
- Cui ii pasa?
- Cine este competiția și ce oferă?
- Care este cota de piață disponibilă?
- Ce creștere de piață este posibilă și pentru cât timp?
- Care este marja de profit?
- Cum ar putea fi produs și distribuit produsul?
- Cum ar putea fi comercializat?
Planificarea și dezvoltarea reprezintă răspunsul la aceste întrebări și multe altele. Aceasta implică o fază de descoperire care se concentrează pe nevoile și cererea publică, apoi dezvoltarea unui prototip, testarea acestuia, planificarea lansării și, în cele din urmă, văzând că acesta este vândut pe piață.
Dincolo de asta, este vorba despre rezolvarea problemelor înainte de a putea deraia proiectul.
Cu cât faza de planificare și dezvoltare este mai puternică, cu atât este mai probabil ca o companie să se lanseze cu succes. Dar, ca toate lucrurile în afaceri, nu există nici o garanție că altcineva nu va mai construi mai întâi un șoarece de șoareci mai bun. Aici se află provocarea: planificarea și dezvoltarea detaliată a produselor pot fi cheia succesului - dar pot, de asemenea, să compromită proiectul dacă durează prea mult timp și concurența ajunge acolo mai întâi.
Exemple de planificare și dezvoltare a produselor
Experiența fiecărei companii de planificare și dezvoltare a produselor este diferită, deoarece nu sunt identice două elemente demografice ale produselor. Ei trebuie să înțeleagă audiența lor, de la ceea ce doresc clienții prin cât de mult își pot permite să cheltuiască pentru ao obține. Această fază este descoperirea, care vine după ce conceptul de produs se naște. Deci, care este produsul și pentru cine este acesta?
Cunoscând răspunsurile dure, echipa se îndreaptă către următoarea fază: ideile de screening, care sunt brainstorming-ul de bază, dar cu editarea inclusă. Ce este un non-starter? Produsul poate fi realizat cu un buget posibil?
Apoi, un prototip este proiectat, urmat de o testare riguroasă. Testează produsul ca produsul? Care sunt plângerile lor? Ce poate fi îmbunătățit? Cum arată bugetul?
Atunci când proiectul este finalizat, data de lansare începe și echipa de marketing începe cu brandingul, mesageria și ambalarea. Pe măsură ce se întâmplă acest lucru, canalele de distribuție sunt aranjate, iar lansarea este bună.
Un studiu de caz: Apple și iPod
Un exemplu excelent al unui plan de produs și dezvoltare care a schimbat lumea este iPod-ul. Steve Jobs și Apple au văzut o problemă: Oamenii iubesc muzica, dar discurile compacte erau o soluție muzicală portabilă inerentă. Jogging-ul cu un CD player portabil a fost un drum liber. Fiecare pas poate sări peste disc. Muzica a fost convertită deja în fișiere media digitale de ani de zile, iar jucătorii portabili au existat, dar cum ar putea fi capturați într-un produs ușor de folosit și distractiv deținut?
Dar soluția iPod de la Apple a venit dintr-o sursă externă, un om pe nume Tony Fadell care a adus conceptul la Microsoft și a fost întors. Apple a plăcut ideea și, în curând, legendarul Studio de design industrial a avut un concept iPod. Echipele de dezvoltare au fost însărcinate cu rezolvarea de funcționalități, astfel încât muzica digitală să poată atrage masele. Apple are întotdeauna întâlniri de luni de produse, unde totul este discutat.Unde este? Ce nevoie de rezolvare? Ce urmeaza? Un produs nu merge niciodată mai mult de două săptămâni fără o revizuire de luni.
În aceste recenzii, echipa iPod a rezolvat produsul. Ei au creat un design durabil care să poată trata stilul de viață al clientului de la sport pentru a călători. Aspectul a fost elegant, curat și se putea potrivi, dar, de asemenea, iese în evidență peste tot. Durata de viață a bateriei a fost lungă. A avut peste 1.000 de cântece, mai mult decât concurenții. Era ușor de operat. Dar, cel mai important, a fost mai bine în orice mod decât orice altceva care era pe piață - pentru că echipa Apple nu sa definit prin ceea ce exista în prezent, ci sa concentrat pe ceea ce era posibil.
De acolo, managerul programului de inginerie a avut libertatea de a rezolva logistica funcției și producției. Ei au supravegheat fabricarea și testarea în China. După aceea, au ambalat produsul și de atunci, ambalajul a devenit o parte esențială a entuziasmului din experiența de cumpărare a Apple. Datorită unor cutii de carton superbe, cu imagini imaginabile, clientul a fost tachinat din momentul în care deținea cutia iPod în mâinile lor. Deschizând-o simțit ca deschizând un cadou. Apple a deținut un iPod care se simte ca un lux și, deși a devenit cel mai rapid vândut, cel mai răspândit produs de muzică în istorie, acel sentiment al unui iPod de lux, un produs de elită nu a dispărut niciodată.
Un studiu de caz: McDonald's
O companie care excelează în mod constant la planificarea produselor este McDonald's. Sunt motivate de "Five P's" - oameni, produse, promoții, loc și preț. Călătoriți în lume și veți găsi că McDonald's este diferit în aproape toate țările. Ei au unele produse de bază, dar înțeleg că, de exemplu, Turcia este o țară musulmană, iar carnea de porc nu vinde acolo. Ofertele de mic dejun includ un platou care are castraveți, măsline, brânză și pâine, care este un demn turistic tradițional turc. În Portugalia, nici măcar nu se deschid pentru micul dejun. Ambele sunt datorită cercetărilor lor despre "oameni" și "loc".
Apoi, există "preț" și nimeni nu merge la McDonald's căutând să-și petreacă ceea ce ar costa o masă în altă parte, astfel încât să formeze parametrii în care își pot oferi produsele. Trebuie să fie o afacere.
În ceea ce privește "promovarea", McDonald's și-a stăpânit lumea de peste cinci decenii acum. Ele fac produsele lor distractive, accesibile, accesibile și convenabile.
Prin combinarea a cinci P, ei rezolvă produsul mare "P". De aceea, Australia are un sandwich pe care nu-l are Statele Unite, Big Brekkie Burger, care include bacon, cașcaval rotund, o bomboană de burger, ouă și brânză, toate între două chifle și este un favorit Down Under.
Există, fără îndoială, nicio companie pe planetă care înțelege mai bine cum să ofere un produs bazat pe audiență, loc și timp, cum ar fi McDonald's, și asta datorită fazei lor de planificare și dezvoltare a produselor. Își fac temele la fiecare nivel, în fiecare țară.
De ce utilizați planificarea și dezvoltarea produselor
Nu v-ați urca pe munte fără a lua cel puțin echipamentul potrivit, înțelegerea riscurilor sau cunoașterea unui traseu promițător pentru a ajunge la vârf. Din aceleași motive, companiile nu lansează un produs fără o bună înțelegere a modului în care vor ajunge în mâinile consumatorilor și, sperăm, vor câștiga o bună parte din piață. Planificarea și dezvoltarea produselor este modul în care se realizează acest lucru.
Planificarea și dezvoltarea produselor este o scufundare în analiza SWOT, care include identificarea punctelor tari, puncte slabe, oportunități și amenințări în orice produs potențial. Analiza SWOT oferă o idee despre motivul pentru care produsul companiei este potrivit pentru a concura cu ceilalți de pe piață și de ce alții ar putea să nu fie competitivi.
Dezvoltarea și testarea conceptului sunt atunci când o idee trece de la pagina la existență și apoi este testată temeinic. Această fază este atunci când toate problemele sunt identificate și reparate. Nu poate fi nimic mai negativ pentru un brand decât eliberarea unui produs și având un defect serios. Samsung are noroc că bateria sa explodată din Nota 7 din Galaxy nu a adus compania în jos. Companiile aeriene din întreaga lume au creat măsuri de siguranță pentru a evita ca jeturile lor să explodeze la mijlocul zborului și ar putea provoca accidente. Acesta este un fel de problemă care ar trebui descoperită într-o fază de planificare și dezvoltare aprofundată a produsului, dar Samsung nu a fost.
Rushing de testare poate însemna rezultate catastrofale dacă lucrurile sunt trecute cu vederea. Nu numai pentru clienți, ci pentru viitorul companiei.
Luați un exemplu de cititor de etichete Barnes & Noble. Ce problemă au încercat să rezolve atunci când l-au lansat împotriva lui Amazon Kindle în 2009? Unde a fost Kindle eșuat ca un cititor de e-mail? Problema a fost că Kindle nu a reușit. A fost un schimbător de jocuri erodând piața de cumpărare a cărților și transformând industria. Problema pe care Barnes & Noble o dorea să o rezolve a fost prețul acționarilor care se încadrează mereu și nu o problemă suferită de clienții săi.
În 2006, acțiunile B & N au stat la peste 30 USD fiecare. În noiembrie 2007, Kindle a lansat. În decurs de un an, B & N a pierdut 65% din prețul de vârf din 2006. Deci, ei au anunțat că au fost de intrare în afaceri e-carte, de asemenea. Dar a fost un bust. Nook-ul de genul întâi a avut probleme și probleme de performanță pe care nu le-ar fi putut rezolva înainte de lansarea programată a Crăciunului. Mai rău, a fost proiectat să împrumute de la Kindle, care a ilustrat cât de mare a fost Kindle-ul în primul rând. Orice inovații pe care Nook le-a promis că nu le-a ieșit. Când s-au grăbit să comercializeze chiar înainte de Crăciun 2009, compania locuia în jur de 15 dolari pe acțiune. În termen de 16 luni, ar scădea la 5,82 dolari pe acțiune.
Astăzi, compania se află în jurul valorii de 5 până la 6 dolari pe acțiune și utilizează produsele Samsung e-book sub bannerul lor Nook. În Marea Britanie în 2016, magazinul Nook a fost închis, iar viitorul pare a fi neclintit pentru Nook global. Recent, au concediat 1.500 de angajați din S.U.A. Cine știe unde ar fi astăzi Barnes & Noble dacă le-au încetinit rostul și au livrat un produs care a inovat cititorul electronic? Sau mai bine, dacă ar fi păstrat fonduri de dezvoltare și în loc să colaboreze cu cineva tech savvy ca Samsung, în primul rând.
Obiectivul de planificare și dezvoltare a produselor este de a scoate produsele în timp util, dar nu are sens să fii rapid la piață dacă înseamnă implodare la sosire. Istoria este plină de eșecuri care ar fi putut fi evitate cu mai mult timp petrecut în planificarea și cercetarea conceptului.
Cum să îmbunătățiți planificarea și dezvoltarea produselor
Este important să credeți în produsul dvs. - că aparține în lume și poate fi un succes. Dar această credință nu are niciun loc în faza de planificare și dezvoltare a produselor. În schimb, obiectivul trebuie să demonstreze că produsul poate fi câștigător. Pentru a face acest lucru, luați abordarea "de ce lumea are nevoie acest Produsul "De ce produsul dvs. este mult mai bun decât alții? De ce oamenii își vor cheltui banii pentru produsul dvs. Câtă parte potențială de piață există și ce fel de creștere viitoare a pieței este posibilă Este o tendință trecătoare sau este lungă - un apel pe termen lung cu un concept care să se bazeze pe următorii ani?
Ar trebui să abordați planificarea și dezvoltarea produselor din perspectiva unui dubiu și să construiți un caz care să vă transforme într-un credincios. Luați în considerare totul, de la modul de comercializare a produsului până la modul în care veți păstra clienții rămas fani ai acestuia mult timp după ce au fost introduse.
Aveți tot timpul în lume pentru a-ți conduce produsul după ce ați dovedit că este bancabil. Acest produs este timpul să urcați pe un munte. Prin faza de planificare și dezvoltare, puteți să cartografiați un traseu, să utilizați strategia, să vă confruntați cu riscurile, apoi să ajungeți la summit.
