Fiecare conflict prezintă o oportunitate de a dezvolta proceduri inovatoare, potrivit autorului Lawrence Khan în articolul său "Fundamentele conflictelor pentru organizațiile de afaceri". Conflictele la locul de muncă sunt inevitabile. Persoanele cu diferite personalități și diferite metode de lucru sunt deseori de acord. Acest lucru duce la pierderea productivității, distragerea atenției și sentimentele neplăcute la locul de muncă. Cu toate acestea, liderii organizațiilor pot rezolva conflictele prin ascultarea angajaților și prin învățarea din experiență.
Lipsa de informatie
O cauză a conflictului în cadrul organizațiilor este lipsa de informații. Conflict911.com afirmă că, chiar și cu e-mail-ul companiei, buletinele de știri și rapoartele încă nu ajung întotdeauna la destinație. Această lipsă de informații provine de la o varietate de vinovați, cum ar fi neștiind cum să utilizați emailul în mod corespunzător sau nu știind cum să citiți corect un raport. Angajații ar trebui să fie informați cu privire la modul de înțelegere și utilizare a informațiilor pe care le primesc. Întâlnirile de personal și de companie reprezintă o modalitate ideală de a educa un grup de angajați la un moment dat. Predați metodele de organizare a e-mailurilor, citirea rapoartelor companiei și verificarea frecventă a cutiilor poștale personale. Învățarea acestor abilități va ajuta la evitarea conflictelor din cauza lipsei de informații în cadrul organizației.
Organizarea necorespunzătoare
Tammy Lenski, Ed.D, descrie conflictul cauzat de sistemele de organizare ineficiente în articolul său intitulat "Conflictul la locul de muncă: cauzele principale ale conflictelor la locul de muncă sunt deseori sistemice". Dr. Lenski nu pune vina pe indivizi, ci pe sistemul organizațional. Ea afirmă că aceste probleme organizaționale pot fi invizibile, până la apariția conflictului. Cultura organizațională descrie modul în care angajații și liderii comunică. Dr. Lenski afirmă că sistemele de intervenție între angajați și lideri pot ajuta conflictele să se desfășoare într-un mod sănătos. Dacă angajații și liderii nu comunică în mod eficient, vor apărea conflicte și vor avea un efect de inflexiune în întregul sistem.
Resurse limitate
Mediate.com prezintă un articol al lui Lawrence Kahn numit "Fundamentele conflictelor pentru organizațiile de afaceri". În acest articol, Khan afirmă că o bază majoră pentru conflictul din cadrul organizațiilor este resursele limitate. Concurența în organizație se ridică asupra luptei oamenilor pentru resurse, cum ar fi terenurile și banii. Bunurile necorporale, cum ar fi puterea, aprecierea și statura, pot provoca, de asemenea, conflicte. Deoarece multe piețe se ocupă de fonduri limitate, diferite departamente din cadrul aceleiași organizații se confruntă cu aceleași bani. Khan afirmă că conflictele de acest tip pot fi rezolvate dacă managementul înțelege că problema se află în structura companiei și nu în personalitățile angajaților.
