Designul organizațional oferă un cadru critic care determină modul în care oamenii, procesele și operațiunile se mișcă printr-o companie. Un bun design organizațional ajută la susținerea eficienței și atingerea obiectivelor de afaceri. Având un plan clar de la început în legătură cu modul în care compania va funcționa, departamentele diferite se întâlnesc și lucrează pentru un obiectiv comun. Două tipuri comune de structuri organizaționale sunt funcționale și matrice.
Ce este o organizație funcțională?
Funcțional este cel mai comun tip de design organizațional. În acest tip de structură, organizația este grupată în departamente unde oamenii cu competențe similare sunt păstrați împreună în forme de grupuri, cum ar fi departamentul de vânzări, departamentul de marketing și departamentul de finanțe. Acest lucru ajută companiile să se asigure că fiecare grup sau departament își desfășoară activitatea la vârf.
Există, de obicei, un manager sau un executiv de nivel înalt care gestionează un anumit departament, gestionând toate deciziile legate de buget, resurse, luarea deciziilor și personalul. O structură funcțională funcționează cel mai bine pentru acele companii care operează într-o singură locație cu o singură categorie de produse. De asemenea, funcționează bine pentru echipe mici și pentru proiecte mici, deoarece resursele pot fi controlate și gestionate mai ușor.
Există dezavantaje?
Designul organizațional funcțional tinde să fie dificil de adoptat de către companii mai mari, care au multe locații geografice din cauza cheltuielilor și dificultăților de a conține resurse. Lucrările se desfășoară, de asemenea, într-un siloz, ceea ce înseamnă că uneori membrii echipei nu au acces la persoane din afara diviziei lor.
Câțiva răniți de designul organizațional funcțional spun că o mare problemă este incoerența. Cele mai multe echipe funcționale sunt bune la multe lucruri, dar nu sunt deloc bune. Aceste echipe se luptă adesea pentru a răspunde nevoilor și cerințelor clienților și managerilor lor, jongleind cu o listă nesfârșită și, uneori, contradictorie, a cerințelor din partea diferitelor departamente. Ca urmare, le este dificil să construiască tipul de avantaj sau diferențiere care este necesar pentru succesul pe termen lung.
Cum funcționează organizațiile matrice?
O combinație de două sau mai multe tipuri de structuri organizaționale, organizația matriceală poate ajuta companiile să îmbunătățească eficiența, disponibilitatea și adaptarea pieței. Acest tip de structură funcționează cel mai bine pentru întreprinderile nou înființate și alte companii care operează într-un mediu dinamic, deoarece acestea pot răspunde adesea mai rapid la cererea pieței sau a clienților, reducând în același timp timpul necesar pentru a crea un nou produs.
Autoritatea unui manager funcțional se mișcă vertical în jos, iar autoritatea managerului de proiect se mișcă lateral. Deoarece aceste autorități curg în jos și în lateral, această structură se numește structura organizației matrice. Un manager într-o organizație matrică are două sau mai multe linii de raportare ascendente către sefi, care reprezintă fiecare o dimensiune diferită de afaceri, cum ar fi produsul, regiunea, clientul, capacitatea sau funcția. Este adesea un răspuns la silozurile corporative.
Competențele sunt mai bine utilizate în cadrul unei structuri matrice, astfel încât firmele să poată selecta cei mai capabili angajați pentru a furniza proiecte. În plus, structurile de matrice pot servi clienților globali prin integrarea rapidă a funcțiilor de afaceri și răspunsul la cerințele clienților.
Potențialii posteriori ai structurilor matrice
Gestionarea unei structuri de matrice poate fi complicată și provocatoare. O plângere obișnuită cu privire la acest model de afaceri este că crește raportarea ascendentă și încetinește procesul de luare a deciziilor. Opusul ar trebui să fie adevărat într-o matrice bine funcțională, deoarece împinge în jos procesul decizional operațional într-un mod controlat.
În plus, autoritatea neclară care caracterizează această structură organizațională poate duce la conflicte și lucruri lente în jos. Managerii de la capetele opuse ale matricei pot considera că este dificil să se ajungă la un acord, creând confuzie între angajați. În plus, volumul de muncă tinde să fie ridicat, iar resursele rare.
Un alt dezavantaj este că responsabilitățile de lucru nu sunt întotdeauna clare. Managerul de vânzări, de exemplu, este adesea responsabil pentru diverse operațiuni, cum ar fi relațiile cu clienții și marketingul digital. El poate sau nu să fie specializat în fiecare domeniu. Purtarea de pălării multiple este comună în companiile mici, dar poate afecta operațiunile de zi cu zi și performanța generală în cadrul organizațiilor mai mari.
