Consumatorii aleg poșta certificată US Postal Service (USPS) deoarece oferă posibilitatea de a urmări un pachet în timp ce se află în tranzit și apoi să confirme livrarea. Dar este ușor să pierdeți formularul de e-mail certificat verde, care are numărul de urmărire pe el. Din păcate, urmărirea e-mailului fără numărul de urmărire este aproape imposibilă. În timp ce o căutare "pierdută prin corespondență" poate aduce rezultate, eforturile sunt mai bine cheltuite pentru a găsi numărul de urmărire pe alte documente, cum ar fi chitanța.
Revendicare de e-mail pierdută
USPS efectuează căutări de e-mail pierdute atunci când reclamațiile sunt depuse corespunzător. Aveți nevoie de informații exacte pentru a efectua o căutare de mail pierdută prin intermediul site-ului Web USPS sau la o sucursală locală. Cel puțin, căutările de articole pierdute trebuie să furnizeze numele și adresa completă a expeditorului și a destinatarului. Furnizați mărimea plicului sau a dimensiunilor ambalajului. Dacă au fost utilizate plicuri sau cutii de prețuri USPS, notează ce dimensiune. Descrieți conținutul parcelei. De exemplu, dacă trimiteți un iPad, descrieți modelul, dimensiunea și culoarea. Orice informații, inclusiv imagini, sunt utile în identificarea pachetului.
Nu există nicio garanție cu o cerere de corespondență pierdută, care este într-adevăr o ultimă soluție pentru elementele pe care suspectați că le pierdeți complet. USPS trimite actualizări prin e-mail odată ce cererea este făcută și va transmite pachete acceptabile destinatarului destinat.
Uită-te la Primirea
Este posibil ca, chiar dacă formularul de e-mail certificat verde să fie pierdut, chitanța ar putea fi încă accesibilă. Câștigurile de corespondență pot fi găsite cu facturi de afaceri sau chiar fotografiate pentru înregistrări contabile. Când USPS scanează formularul de poștă certificat pentru a trimite scrisoarea, numărul de urmărire este imprimat pe chitanță. Dacă aveți chitanța, aveți numărul de urmărire.
Numărul de urmărire arată foarte mult ca un număr de carte de credit în segmente de patru cifre. În chitanță trebuie să apară lista parcelă expediată și data de livrare estimată, urmată de numărul de urmărire.
Mergeți la filiala USPS
Dacă nu aveți formularul de poștă certificat sau o chitanță cu numărul de urmărire, ultima dvs. speranță este să mergeți la sucursala unde a fost expediată corespondența. Majoritatea reprezentanților USPS vor spune fără rezerve: "fără un număr de urmărire, nu se poate face nimic". Deși aceasta este o declarație adevărată, USPS are multe tipuri de rapoarte cu o mulțime de informații.
Un raport include o listă zilnică de pachete expediate prin poștă cu timpul de expediere și orice număr de urmărire pertinent. Dacă știți data și ora la care pachetul a fost trimis prin poștă, aceasta ar putea fi ultima speranță în găsirea unui număr de urmărire. Desigur, odată ce este localizat numărul de urmărire, locația anticipată de livrare poate fi confirmată. Pentru a obține un manager de sucursală pentru a rula acest tip de raport poate lua unele cajoling, deoarece acestea nu sunt obligate să facă acest lucru. Rămâneți politicos și apreciativ pentru toate eforturile.
Pachetul sosește
Când nu este disponibil un număr de urmărire, singura modalitate de a urmări o parcelă este de a obține confirmarea de la destinatar că a fost primită. Desigur, acest lucru funcționează pentru coletele expediate prin poștă prietenilor, dar cooperarea pentru confirmarea livrării poate să nu fie la fel de ușor de dezvăluit în situații precum probleme juridice sau returnări.
