Conflictul la locul de muncă poate lua forma conflictelor de personalitate dintre angajați, dintre un angajat și un supraveghetor sau între un angajat și organizație, atunci când angajatul nu este de acord cu o schimbare a misiunii sau politică care vine de la directori fără personalitate. Neadresate, aceste conflicte sunt costisitoare. Ele erodează moralul, pot fi dureroase și pot duce la pierderea oportunității și, eventual, la îmbolnăvirea. Din fericire, multe resurse, inclusiv medierea, instruirea și consilierea, sunt acum disponibile pentru a pune capăt conflictului la locul de muncă.
Pierderea productivității
Conflictul la locul de muncă scade productivitatea muncitorului în mai multe moduri. Un articol al lui Michael A. E. Ramsay, citat de Centrul Medical al Universității Baylor, citează conflictul de la locul de muncă ca o scurgere a timpului de conducere. Conflictul la locul de muncă nerezolvat poate duce, de asemenea, la absenteism mai mare, greșeli și epuizare a lucrătorilor. De asemenea, energia pe care angajații o cheltuiesc concentrându-se asupra conflictelor lor este energia care nu a fost cheltuită pentru a-și face treaba. Dacă problema persistă, moralul general și productivitatea pot fi afectate, pe măsură ce ceilalți angajați sunt împovărați de tensiune.
Comportamente pasive agresive
Oamenii care nu au învățat niciodată cum să facă față în mod eficient conflictului pot să cadă în comportamente pasiv-agresive, care pot provoca furie și frustrare. La locul de muncă, comportamentele pasive agresive, cum ar fi întârzierea, bârfa, eșecul de a lucra în mod eficient, uitarea informării unui coleg despre mesaje și tăierea unei persoane din bucla poate afecta performanțele angajaților care sunt evaluați în alt mod.
Creșterea absenteismului angajaților
Potrivit Rebecca Maxon, expert în comunicarea corporatistă și organizațională la Universitatea Fairleigh Dickinson, conturile de stres la locul de muncă reprezintă "60% din zilele lucrătoare pierdute în fiecare an". Atât NASA, cât și Departamentul pentru Resurse Naturale din Maryland menționează că conflictul la locul de muncă duce la absenteismul crescut.
Pierderea angajaților
Atunci când tensiunile sunt mari sau persistă prea mult, mulți angajați consideră că părăsesc slujbele, iar unii fac, eventual, părăsind angajatul plecat care are nevoie de un loc de muncă și lăsând întotdeauna angajatorul să găsească un înlocuitor calificat și să-l antreneze.
litigiu
Dr. Michael Ramsay de la Centrul Medical al Universității Baylor subliniază că "litigiul este acum disponibil pentru cei care simt că lucrează într-un mediu de lucru ostil". El mai subliniază faptul că nu numai că angajații și supraveghetorii individuali se găsesc în judecată, dar că organizația poate fi, de asemenea, acționată în justiție, deoarece își asumă răspunderea vicarios în cazul în care nu reușește să încerce să remedieze conflictele.
Violenţă
Conflictul la locul de muncă nerezolvat poate să ajungă la violență. În aceste cazuri neobișnuite, conflictul poate fi între angajați sau între angajat și angajator. Termenul de pop-cultură "care merge prin poștă" se referă la escaladarea tragică a conflictelor la locul de muncă greșit și nerezolvate, în special la o serie de masacre care s-au întins între anii 1980 și anii 2000, toate fiind comise de muncitori poștali nemulțumiți.
