Îmbunătățirea comportamentului și atitudinii unui angajat necesită răbdare și dedicare pentru sarcină. Este important să tratăți angajații într-un mod legal și etic, comunicând problemele inacceptabile și dezvoltând un plan de acțiune pentru schimbare.În anumite situații, salariații în mod obișnuit pot avea situații care afectează în mod temporar comportamentele și atitudinile lor. În alte situații, angajații s-ar putea să fi reușit să treacă prin procesul de angajare, dar sunt influențe negative odată angajate și la locul de muncă.
Elementele de care aveți nevoie
-
Documentație scrisă despre comportament și atitudini care afectează performanța muncii
-
Documentație scrisă a rezultatelor investigațiilor
-
Planul scris de acțiune pentru confruntare și îmbunătățire
-
Plan de urmărire pentru rezultatele de îmbunătățire a performanței
Documentați în scris toate problemele de comportament și de atitudine. Asigurați-vă că documentația este detaliată și că atitudinile negative sunt clar definite. De exemplu, John a întors ochii și a comentat că cererea supervizorului a fost proastă. Cu cât documentele sunt mai exacte, cu atât sunt mai mari șansele de apărare a acțiunilor din punct de vedere legal și moral.
Desfășurați o investigație completă a tuturor plângerilor legate de relațiile cu angajații. Companiile trebuie să demonstreze corectitudinea angajaților. Planul de îmbunătățire trebuie să se raporteze direct la comportamentul și atitudinea angajatului cu exemplele specifice date.
Adresați-vă problemele de performanță cu angajatul într-un cadru confidențial. Fii foarte specific cu exemple de comportament și atitudini. Deoarece atitudinea este intangibilă, ar trebui prezentate exemple de comportamente și acțiuni asociate. Consultați comportamentul specific, mai degrabă decât atacați caracterul.
Implicați angajatul în elaborarea planului de îmbunătățire. Scopul este ca angajatul să recunoască problemele de comportament și de atitudine și să fie de acord cu planul de îmbunătățire. Întrebați cum îi puteți ajuta să se îmbunătățească și ce colaborare vă puteți aștepta în schimb.
Planificați să urmați acest lucru într-un interval de timp stabilit de comun acord. Aceasta este o parte importantă a procesului de îmbunătățire deoarece va furniza informațiile necesare pentru următorul pas. Dacă există o îmbunătățire semnificativă, planul funcționează. Dacă îmbunătățirea nu este evidentă, ar putea fi necesară o nouă acțiune de schimbare.
sfaturi
-
Observați comportamentele și atitudinile pozitive ale angajatului.
Acordați încurajare.
Avertizare
Nu ataca caracterul unui angajat. Nu faceți acuzații.
