Nu există lipsă de oameni care vor să creadă că pot face diferența în lume. Indiferent dacă îmbunătățește condițiile în zonele în curs de dezvoltare ale lumii sau în ajutorul localnicilor care au nevoie de ea, există lucruri pe care fiecare persoană le poate ajuta în fiecare zi. La fel de valoroase ca fiecare contribuție, întreprinderile au puterea de a ajunge chiar mai departe, în special corporații mari, care dispun de resurse nelimitate. Întreprinderile au o responsabilitate socială pentru a îmbunătăți societatea în ansamblu?
sfaturi
-
Responsabilitatea socială se referă la conceptul de întreprindere care are obligația de a îmbunătăți societatea prin acțiunile sale.
Definiția responsabilității sociale în afaceri
În general, întreprinderile își concentrează majoritatea eforturilor asupra generării de venituri. Chiar dacă misiunea lor se învârte în jurul satisfacerii cererii clienților sau prin crearea de produse superioare, totul se reduce la fluxul de numerar. Acest lucru necesită a se baza pe clienți să își cheltuiască banii câștigați cu greu pe o bază recurentă. Odată ce o afacere a angajat angajați, este chiar mai dependentă de dolarul clienților atât pentru a supraviețui, cât și pentru a putea să îndeplinească salariul de două ori pe lună.
Responsabilitatea socială poate fi definită ca fiind conceptul care afirmă că întreprinderile au datoria de a-și folosi puterea pentru un bine mai bun. Cu alte cuvinte, făcând în mod regulat bani din comunitățile respective, companiile au obligația de a le plăti înapoi ajutând cumva oamenii care alcătuiesc aceste comunități. Pentru întreprinderile locale, acest lucru poate însemna renunțarea la organizațiile non-profit, însă companiile care operează la nivel național sau global pot vedea așteptările că ajută organizațiile de caritate dincolo de propriile granițe geografice.
Tipuri de responsabilitate socială
Există numeroase exemple de responsabilitate socială, unele organizații fiind destul de creative în eforturile lor. Iată câteva dintre cele mai populare tipuri de responsabilitate socială.
- Practici etice - responsabilitatea socială începe cu cine este o afacere, ceea ce se traduce în ceea ce face afacerea respectivă. Aceasta include asigurarea faptului că produsele și serviciile pe care le furnizează sunt sigure pentru consumul public.
- Durabilitatea mediului - Întreprinderile își pot demonstra responsabilitatea socială prin eforturi precum reciclarea, utilizarea materialelor reciclate, reducerea ambalajelor și alegerea metodelor de producție responsabile din punct de vedere ecologic.
- Responsabilitatea financiară - Întrucât întreprinderile câștigă un profit, acest principiu afirmă că are datoria de a pune unii din acești bani înapoi în comunitate. Acest lucru depășește pur și simplu oferirea de locuri de muncă pentru a găsi modalități de a ajuta să arate aprecierea pentru clienții care le sprijine.
- Dezvoltarea educațională - programele de instruire și educație pot ajuta comunitățile să crească. Acest tip de acțiune socială poate lua forma unor cursuri pentru a ajuta membrii dezavantajați să se alăture lumii muncii, formarea pentru adulții cu handicap, programe de educație pentru tineri și cursuri care se referă la produsele sau serviciile oferite de o afacere.
- Burse și burse - Asistența elevilor de colegiu cu costul ridicat de a merge la facultate este un mod minunat pe care întreprinderile îl pot oferi înapoi. Adesea, acest lucru este cel mai eficient dacă bursa se referă într-un fel la activitatea organizației. O companie tehnologică poate finanța o bursă pentru a ajuta un elev să obțină educația tehnologică necesară pentru a lucra în industrie, de exemplu.
- Mentorship - Programe precum Big Brothers Big Sisters of America se specializează în asocierea membrilor comunității cu tinerii care au nevoie de mentorat. Corporațiile pot participa la aceste tipuri de programe sau pot alege propriile metode de îndrumare a celor care au nevoie.
- Activismul politic - acest tip de serviciu comunitar poate fi complicat deoarece întreprinderile pot înstrăina o parte din baza lor de clienți dacă aleg părți politice. Cu toate acestea, devenirea activă în încurajarea locuitorilor de a vota sau de a adopta o cauză politică locală poate fi o modalitate sigură de implicare.
- Ajutorul în caz de dezastre - Dacă întreprinderile fac sau nu responsabilitatea socială ca parte a operațiunilor lor zilnice, dezastrele pot aduce o mare oportunitate de a renunța.
- Sprijinul angajaților - Împuternicirea angajaților de a acționa asupra cauzelor pe care le consideră importante poate satisface atât responsabilitatea socială a întreprinderii, cât și îmbunătățirea moralei. Un număr tot mai mare de întreprinderi permit angajaților să-și petreacă timpul liber.
Donatii financiare Vs. Munca grea
Realizând importanța responsabilității sociale, multe întreprinderi depun eforturi în fiecare an pentru a dona bani unei sau mai multor organizații caritabile. Este ceva destul de simplu, o companie de succes poate face pentru a da inapoi. În acest scop, ei pot chiar să includă numele pe materialele nonprofit, oferind expunerea mărcii care poate servi ca formă de publicitate. O companie care sponsorizează un fond de strângere de fonduri locale, de exemplu, va deveni cunoscută de toți cei asociați cu această caritate ca o companie care sprijină comunitatea locală.
Un avantaj major al contribuțiilor financiare este că suma dată este de obicei deductibilă din punct de vedere fiscal. Afacerea va trebui să furnizeze dovada donației, dar posibilitatea de a se pretinde în fiecare an poate compensa impozitele pe care o afacere ar trebui să le plătească asupra veniturilor obținute pe tot parcursul anului. Realizând acest lucru, organizațiile de caritate vor contacta adesea întreprinderile pentru a solicita donații, realizând că o anumită sumă este anulată în fiecare an pentru oferirea de caritate. Deși nu există nici o reducere a valorii pe care donațiile le aduc beneficiarilor, ea poate devaloriza impactul donării dacă consumatorii realizează că multe companii dau în scopuri fiscale.
Conștientizarea consumatorilor a crescut în ultimii ani, 47% dintre clienți dezvăluind că vor patrona o marcă care susține o cauză bună cel puțin o dată pe lună. Acest lucru evidențiază importanța din ce în ce mai mare a unei misiuni care să includă responsabilitatea socială sub o anumită formă. Deși banii pot servi aceluiași scop, multe întreprinderi vor trebui să integreze responsabilitatea socială în tot ceea ce fac pentru a se asigura că eforturile lor sunt suficient de vizibile pentru a le stimula brandul.
Responsabilitatea socială individuală
Responsabilitatea corporativă depășește ceea ce publicul crede că ar trebui să facă o afacere pentru a sprijini comunitățile. Se extinde, de asemenea, la persoanele individuale care alcătuiesc o organizație. Mulți acordă o atenție deosebită responsabilității sociale a conducerii, inclusiv directorilor executivi, ofițerilor de conducere și conducătorilor de echipă. Deoarece mulți lucrători vor urma un bun exemplu, este important ca oamenii care conduc organizația să îmbrățișeze responsabilitatea socială. Un sef care își petrece timpul liber o dată pe lună pentru a ajuta pe cei fără adăpost este mai probabil să câștige respectul celor care lucrează sub ea.
Acest lucru este deosebit de important într-o epocă cu site-uri precum Glassdoor, care permit actualilor și foștilor angajați să revadă cultura corporativă, precum și comportamentul liderilor de afaceri. Știri că managementul unei organizații nu-i pasă de comunitate, de clienții afacerii sau de angajații săi pot afecta dacă o afacere este capabilă să recruteze talentul de top înainte. Într-un domeniu competitiv, acest lucru poate afecta cu ușurință linia de jos a unei afaceri.
Liderii care își asumă responsabilitatea socială pot, de asemenea, să îmbunătățească cultura muncii oferind angajaților oportunități de a-și continua interesele sociale. Înființarea unei cabine la un eveniment caritabil local și lăsarea angajaților să se angajeze voluntar la cabinete, această cabină este o modalitate de a ajuta angajații să susțină cauzele în care cred. Solicitarea de la început a muncitorilor de a vota cu privire la care organizații nonprofit de sprijin poate avea o mare importanță în sine. Bineînțeles, oferirea unui salariu plătit voluntarilor este o modalitate excelentă de a câștiga mulți muncitori tineri care și-au exprimat preferința de a lucra cu companii cu un istoric de activism.
Implicare în comunitate
Întreprinderile nu trebuie să investească timp și resurse semnificative în sprijinirea cauzelor responsabile din punct de vedere social. De fapt, unul dintre cele mai importante lucruri pe care le poate face o afacere este implicarea în comunitatea locală. Participarea la Camera de Comerț locală și participarea la evenimente are avantajul dublu de a obține sprijin și de a contribui la consolidarea comunității locale. Întreprinderile care fac eforturi conștiente de a face cumpărături la nivel local și de a face tot posibilul pentru a stimula afacerile din apropiere beneficiază, de obicei, de acest efort suplimentar. Chiar și oferirea de sfaturi utile online care sunt relevante pentru munca pe care o fac pot ajuta companiile să obțină cuvântul despre marca lor, în timp ce, de asemenea, arată că acestea sunt receptive la clienții lor.
Deși responsabilitatea socială a afacerilor poate încuraja liderii să se implice, este de fapt o mare oportunitate de conectare la rețea. Atunci când întreprinderile ajută alte întreprinderi, aceștia fac o conexiune care poate fi plătită pe linie dacă, de exemplu, liderul pe care l-au ajutat este rugat să se adreseze sau trebuie să cumpere elementele pe care le vând. În general, cunoașterea celorlalți proprietari de afaceri din comunitate poate fi un plus imens pentru orice proprietar de afaceri, chiar dacă toate tranzacțiile sale sunt cu cumpărători online la distanță. Suportul și camaraderia care poate veni din interacțiunile personale pot face diferența în cursul derulării și creșterii unei afaceri.
Obligații de reglementare
În unele cazuri, totuși, responsabilitatea socială este o cerință a tipului de afacere care este operat. O companie poate primi, de exemplu, bani de acordare a banilor și poate fi răspunzătoare din punct de vedere social, indiferent dacă trebuie să raporteze în mod regulat sau este pur și simplu ceva ce supraveghează. Întreprinderile cu acționari sau investitori pot, de asemenea, să afle că susținătorii lor doresc să vadă o anumită implicare comunitară sau activitate nonprofit, mai ales dacă simt că numele și reputația lor sunt atașate la acea companie.
Pe o bază mai generală, întreprinderile din toate industriile trebuie să răspundă la standardul ISO 26000, care a fost eliberat de Organizația Internațională pentru Standardizare. ISO 26000 este conceput pentru a oferi îndrumare întreprinderilor pentru munca pe care o fac. ISO 26000 se ocupă în mod special de dezvoltarea durabilă, sperând că întreprinderile de pe tot globul vor începe să se gândească serios la reducerea amprentei lor de carbon. Deși nici o afacere nu trebuie să respecte standardele stabilite de ISO 26000, există presiune socială pentru a se conforma, mai ales dacă companiile încearcă să concureze cu mulți alții din industria lor, care respectă îndeaproape regulamentele.Există șapte principii cheie pentru ISO 26000:
- Responsabilitate
- Transparenţă
- Comportament etic
- Respectarea intereselor părților interesate
- Respectarea statului de drept
- Respectarea normelor internaționale de comportament
- Respectarea drepturilor omului
Întrucât întreprinderile își conturează responsabilitatea socială, aceste principii pot contribui la asigurarea faptului că acestea creează o misiune care aduce beneficii comunității mai mari. Fiecare dintre aceste principii poate fi aplicat fiecărui tip de organizație, de la companii mici de comerț electronic la organizații nonprofit globale.
Probleme cu responsabilitate socială
Totul are cel puțin câteva negative, iar responsabilitatea socială nu face excepție. De fapt, economistul Milton Friedman a crezut cu tărie că afacerea și responsabilitatea socială nu s-au amestecat. Întreaga aplicare a responsabilității sociale, a afirmat Friedman, este liberă și fără rigoare. Din acest motiv, el a subliniat că numai persoanele fizice pot avea responsabilitate socială, nu corporații și organizații. Alți experți consideră că responsabilitatea socială zboară în fața a ceea ce este vorba de afaceri în sine: obținerea unui profit. Cu toate acestea, multe companii au făcut-o să funcționeze, deci este posibilă cu motivul potrivit în spatele ei.
Unul dintre cele mai mari obstacole în calea unei responsabilități sociale de succes pentru întreprinderi este acela că nu o fac întotdeauna din motive corecte. Ei pot da bani pentru deducerea taxelor, de exemplu, sau pot ajuta cu un dezastru din teama de presa proasta, daca nu. Este important ca liderii să găsească ceva în care să creadă și să le creeze o legătură cu misiunea afacerii. Doar atunci va fi autentic și merită.
