Managerii fac sau rupe un loc de muncă. Un manager inspirant motivează angajații și creează un mediu în care creativitatea și colaborarea se dezvoltă. Gestionarea defectuoasă creează un loc de muncă toxic, în cazul în care lucrătorii sunt greu să strălucească. Comportamentul neadecvat al managerului poate fi o problemă de personalitate și rezultatul angajării persoanelor care nu au competențele interpersonale pentru a fi manageri în primul rând. De asemenea, lipsa de abilități manageriale poate fi problema, iar resursele dedicate instruirii pot duce mult la atenuarea problemei.
Cauzele managementului slab
Managementul slab nu poate veni de la manageri individuali, ci mai degrabă de la cultura companiei. Este puțin probabil ca managerul să aducă cele mai bune rezultate din angajați dacă managementul superior nu oferă resursele pentru a recompensa, valoriza și încuraja angajații. Exista atat de mult un manager poate face pentru a atrage o munca buna din angajatii care nu sunt platiti cronic, mai ales daca este clar pentru ei ca afacerea castiga destui bani. Chiar dacă angajații sunt bine plătiți, un manager va avea dificultăți în gestionarea bine dacă compania tratează angajații ca și cum munca și nevoile lor nu sunt evaluate. Exploatarea fără feedback suficient sau proces și crearea unui program care să nu arate respectul pentru timpul personal al angajatului sunt exemple de politici de afaceri care au stabilit stadiul pentru o gestionare defectuoasă.
Problemele legate de management pot proveni de la dispunerea unui manager. Chiar și un singur coleg cu o atitudine proastă poate afecta experiența de lucru a unei întregi companii, mai ales dacă personalul este mic și angajații lucrează strâns împreună. A avea un manager cu o atitudine descurajatoare are un efect și mai mare asupra moralului. Un manager care doar critică și nu laudă munca angajaților este puțin probabil să motiveze personalul. Un manager care este vizibil nemulțumit de slujba sa răspândește o atmosferă de nemulțumire. Un manager neîncrezător îi face pe angajați defensivi și nu doresc să-și dea tot ce pot.
Câteva exemple de gestionare defectuoasă la locul de muncă provin din instruirea necorespunzătoare. Unii oameni iau cu siguranță responsabilități manageriale mai natural decât alții. Înțelegerea modului de a motiva lucrătorii și de a menține liniștea în operațiuni sunt abilități care pot fi îmbunătățite prin formare. Training-ul de management poate învăța managerii să se ocupe de angajați în moduri mai constructive, ascultând problemele lor și integrând preocupările lor în planificarea pe termen scurt și lung, precum și rutinele zilnice. Instruirea managerilor poate, de asemenea, să-i învețe pe manageri să planifice și să comunice, valorificând resursele umane.
Efectele managementului slab
Atunci când o afacere este gestionată prost, această ineficiență reverberează în întreaga organizație. Este nevoie de o reducere deosebită a moralului angajaților, ceea ce duce la o muncă inferioară a lucrătorilor care, de cele mai multe ori, ar fi mai degrabă angajați și productivi, dar au un stimulent inadecvat de a-și îndeplini în mod optim eforturile deoarece nu vor fi recunoscute sau recompensate. Angajații dvs. sunt în fața companiei dvs. și atunci când moralul lor este scăzut, deoarece aceștia lucrează sub manageri ineficienți sau descurajați, clienții dvs. vor putea vedea că nu se angajează în muncă sau că sunt entuziasmați de produsele sau serviciile dvs. O imagine a satisfacției angajaților nu poate fi falsificată, deoarece clienții simt insinceritatea și optimismul fals. Pe lângă faptul că pur și simplu nu reușiți să reprezentați produsele dvs. în moduri care să le atragă pe clienți, angajații nemulțumiți creează o imagine negativă a companiei dvs. în ansamblu, reprezentând-o ca un loc neplăcut de lucru.
Gestionarea ineficientă mărește cifra de afaceri a angajaților, în special înstrăinarea lucrătorilor pe care îi preferați cel mai mult - acelora care se ocupă de munca lor și pot găsi cu ușurință locuri de muncă în altă parte datorită experienței și eticii muncii. Cheltuielile inutile costă afacerea dvs. pentru că trebuie să alocați resursele pentru angajarea și formarea personalului nou, care este puțin probabil să rămână dacă sunt supravegheați de aceiași manageri dificili. Cifra de afaceri a angajaților este, de asemenea, costisitoare, deoarece lucrătorii neexperimentați nu reușesc să vadă imaginea de ansamblu și să ia decizii rapide, cu grijă, care pot veni cu ușurință unui personal mai experimentat.
Managementul prost poate costa, de asemenea, banii afacerii dvs. prin sisteme defecte și greșeli inutile. Managerii sunt responsabili de planificare. Dacă aveți un număr prea mare de persoane în timpuri lente, puteți suferi pierderi datorate salariilor umflate și, dacă nu aveți suficient personal în timpul perioadelor aglomerate, nu veți reuși să valorificați potențialele oportunități de vânzări. Un manager bun cunoaște trăsăturile, abilitățile, punctele forte și punctele slabe ale angajaților individuali și știe cum să atragă aceste avantaje și să evite capcanele potențiale prin atribuirea sarcinilor în consecință. Dimpotrivă, managerii săraci pierd oportunități prin atribuirea unor responsabilități greșite de muncă personalului greșit, împiedicând productivitatea și generând blocaje.
Corectarea gestionării incorecte
Este nevoie de un manager bun pentru a repara munca unui manager rău. Dacă gestionarea ineficientă vine de la nivelurile superioare ale companiei dvs., va fi deosebit de dificil să o abordezi și să o corectezi, deoarece nu poate exista nimeni cu autoritatea de a face acest lucru. Dacă consiliul dvs. are puterea și viziunea de a recunoaște dificultățile de gestionare și de a le aborda, este posibil să înlocuiți personalul problematic, deși procesul poate fi dureros și greoi. În mod similar, dacă afacerea dvs. are investitori sau acționari în afara și o problemă de management devine fără îndoială îngrozitoare, ei pot cere schimbări în management. Acestea pot fi dificil de implementat, dar pot funcționa în interesul companiei pe termen lung.
Dacă există cineva în afacerea dvs. cu autoritatea și ajungeți să faceți pași spre o mai bună gestionare, puteți fie să înlocuiți managerul care cauzează dificultăți, fie să remediați problema prin îndrumare sau instruire. Un manager care descurajează angajații de înaltă calitate nu poate fi pur și simplu material de conducere. În mod alternativ, acel manager poate beneficia de o conversație fermă, dar înțelegătoare, cu un manager de nivel superior, care poate să clarifice problema și chiar să modeleze un comportament de bună conducere prin instruire fără a critica prea aspru.
De asemenea, puteți aborda problemele de gestionare necorespunzătoare prin angajarea mai bună a managerilor în primul rând. Aflați pentru a identifica steagurile roșii. De exemplu, dacă un candidat de conducere ocupă un întreg interviu vorbind despre incompetența personalului pe care a reușit-o în trecut, această atitudine ar putea sugera un stil de conducere orientat spre critică, mai degrabă decât la formare și educare. Luați în considerare istoricul de muncă al unui solicitant, inclusiv ocuparea medie în funcțiile de conducere. Verificați referințele și, dacă este posibil, chiar căutați oportunități de a vorbi cu foști angajați, care pot oferi o perspectivă unică și valoroasă asupra stilului de conducere al unui solicitant.
Formarea este, de asemenea, neprețuită în ceea ce privește prevenirea capcanelor de gestionare și consolidarea celor mai bune practici. Dezvoltați un program robust de instruire care acoperă totul, de la dinamica interpersonală până la organizarea fluxului de lucru. Învățați-vă cursurile pe cultura și istoria companiei, precum și pe teoria managementului. Stiluri de management de studiu și abordări de conducere, cum ar fi autocratice, democratice și laissez-faire, și să decidă care este cel mai important pentru afacerea dvs. Puneți timp și energie în formare și educație la începutul mandatului unui administrator, deoarece este cel mai eficient pentru a stabili așteptările și regulile de bază de la început, astfel încât să vă puteți referi la ele în cazul în care problemele apar pe linie.
Consultați cursurile de management și programele de formare în zona dvs. și oferiți managerilor care au venit oportunitatea de a le lua pe cheltuiala companiei. Cursurile și educația pot fi costisitoare, dar nu sunt la fel de costisitoare ca pierderea angajaților și a vânzărilor, deoarece afacerea dvs. se desfășoară ineficient. Afișați la început că vă prețuiți munca managerilor, precum și munca angajaților pe care îi administrează.
