O măsurare cantitativă a performanței postului utilizează rezultate numerice în locul unei evaluări subiective. Un angajat care îndeplinește mai multe sarcini decât colegii de muncă poate prefera o măsură cantitativă, care atribuie recompense bazate pe numărul de vânzări sau pe numărul de clienți satisfăcuți. Măsurarea cantitativă nu este potrivită pentru toate sarcinile, astfel încât angajatorii folosesc adesea măsurători calitative pentru a include factori de calitate subiectivi.
Funcţie
Scopul măsurării cantitative este de a oferi o măsură imparțială pentru a lua decizii. Atunci când un angajator selectează măsurarea cantitativă, angajatorul poate specifica mai multe niveluri de performanță, potrivit Oficiului de Management al Personalului. Angajatorul, de exemplu, ar putea afirma că angajatul trebuie să sfătuiască cinci clienți în fiecare zi pentru a îndeplini standardul minim, în timp ce șapte sunt standardul așteptat și 10 vor face angajatul eligibil pentru o promovare.
Evoluţie
Normele cantitative trebuie să fie actualizate dacă se modifică postul angajatului. Dacă performanța locului de muncă al angajatului este evaluată pe baza sarcinilor efectuate la postul vechi, cum ar fi remedierea erorilor în cadrul unui program de calculator, acesta nu va fi eficient dacă angajatul este desemnat să furnizeze asistență telefonică clienților. Potrivit Universității din California, Berkeley, obiectivele calitative sunt mai utile atunci când sarcinile de lucru ale unui angajat variază foarte mult. Angajatorul ar trebui, de asemenea, să revizuiască periodic standardele locului de muncă la fiecare câțiva ani, sau mai des, dacă este necesar, pentru a se asigura că nu sunt depășite.
Beneficiu
Standardele cantitative reduc percepția discriminării. Dacă un angajat primește o promoție, alți angajați pot crede că un angajat a obținut locul de muncă, deoarece a mers la același colegiu ca și managerul. Un alt angajat poate crede că șeful deține un prejudiciu rasial împotriva lui. Atunci când promovarea se bazează în mod clar pe munca pe care un angajat o are, angajații vor avea mai puține motive să se plângă.
Semnificaţie
Standardele cantitative sunt o alegere utilă atunci când un angajat lucrează de la distanță. Atunci când un angajat este telecommuting, managerul nu este prezent la casa angajatului pentru a monitoriza performanța locului de muncă. Angajatorul poate dori să stabilească o măsură numerică, astfel încât este posibilă compararea performanței locului de muncă a lucrătorului telecommuting cu un lucrător care se află pe site-ul principal al companiei. Un angajator poate permite unui angajat să telecommute numai dacă există standarde cantitative pentru locul de muncă.
Măsurare
Atunci când un angajator utilizează standarde cantitative, este important să se măsoare aspectele corecte ale postului. De exemplu, dacă un agricultor plătește un lucrător pe baza greutății merelor pe care muncitorul le selectează, aceasta oferă muncitorului un stimulent pentru a alege chiar merele deteriorate, deoarece aceasta va crește greutatea totală a merelor preluate. Angajatorul nu trebuie să folosească numărul de sarcini completate singur - trebuie să evalueze munca pentru calitate.
