Comunicarea de afaceri este o parte integrantă a succesului general al companiei. Comunicarea de sus în jos accentuează ierarhia managerială și transferul metodic de informații de la cele mai înalte niveluri din organizație către personalul companiei. Unul dintre avantajele comunicării de sus în jos este că conducerea poate să-l folosească pentru a evalua cât de bine își utilizează angajații comunicarea pe care o oferă compania.
Comunicare de sus în jos, literal
Comunicarea de sus în jos este literalmente o metodă de emitere a unei comunicări, instrucțiuni și informații într-o afacere care utilizează o structură ierarhică. Informațiile furnizate de cei mai înalți funcționari din cadrul companiei elimină angajații folosind structura managerială a companiei. Fiecare treaptă de pe scara managerială învață informații din treapta de mai sus până când informația sau comanda trece la toate nivelurile relevante din cadrul organizației.
Personalul depinde de leadership
Ierarhia unei organizații afectează în mod semnificativ utilizarea comunicării de sus în jos. Este necesar să existe o structură clar definită a angajaților pentru ca managerii să cunoască superiorii lor și subordonații lor, astfel încât aceștia să poată primi în mod efectiv și să comunice directivele companiei. Companiile care utilizează modele de conducere difuzate pot considera că este dificil să se folosească comunicarea de sus în jos deoarece există o lipsă de control al managementului clar definit. Lipsa unei ierarhii manageriale rigide împiedică fluxul direct al comunicării de sus în jos.
Cei buni şi cei răi
Comunicarea de sus în jos permite conducerii să controleze fluxul de informații și asigură că fiecare nivel de ocupare are doar informațiile necesare pentru îndeplinirea sarcinilor relevante. Aceasta menține nivelul de ocupare a fiecărui nivel de angajare și reduce riscul ca angajații să se concentreze asupra informațiilor sau detaliilor irelevante. Un dezavantaj primar se datorează riscului ca ordinele să se piardă în traducere sau detaliile critice ale unui proiect să fie lăsate în libertate, deoarece un supraveghetor de rang înalt a uitat să îl includă într-un raport. Acest lucru poate cauza lacune în dezvoltarea proiectelor, în special atunci când nu există un sistem de verificări și balanțe, care să asigure că toate departamentele primesc informațiile corecte.
Evaluarea performanței angajaților
Evaluarea angajaților poate utiliza, de asemenea, o strategie de comunicare de sus în jos. În această metodă de evaluare, un angajat primește informații detaliate cu privire la tehnicile de reușită. Managementul oferă feedback cu privire la performanța și strategiile angajaților pentru a atinge obiectivele de lucru. Feedbackul este integrat pentru a permite angajaților oportunitatea de a face ajustări ale tehnicilor și strategiilor, în scopul îmbunătățirii performanței locurilor de muncă și al promovării obiectivelor și obiectivelor organizației.
