Creșterea și desfășurarea unei afaceri de succes este posibil, în mare parte, datorită aplicării tehnicilor de benchmarking. Benchmarking-ul permite managerilor și proprietarilor de afaceri să obțină o perspectivă asupra situației companiei și să stabilească obiective măsurabile pentru viitor. Mai precis, evaluările interne ale întreprinderilor (benchmarking intern) și comparațiile externe ale companiilor (benchmarking extern) ajută managerii să determine punctele forte și punctele slabe ale afacerii și cum poate să crească în mod eficient.
Identificați zonele în care doriți să vedeți schimbări în afacerea dvs. internă, competitiv (între concurenții direcți) și funcțional (în întreaga industrie). Alegeți un obiectiv la sfârșitul anului, de exemplu, ce intenționați să faceți pentru profitul companiei, mărimea personalului și producția produsului.
Priviți datele companiei pentru ultimii cinci ani. Examinați cum și când, de exemplu, profiturile au crescut și au scăzut. Comparați valorile ridicate și scăzute ale profiturilor din februarie și iulie 2011, de exemplu, cu date care arată dimensiunea și eficiența personalului dvs. și calitatea produselor companiei dvs. în cursul acelorași luni. Consultați rapoartele privind progresele înregistrate de angajați și formularele de feedback ale clienților serviciului, de exemplu, împreună cu declarațiile contului de afaceri.
Găsiți cauzele și efectele maximelor și minime ale afacerii dvs. Comparați rapoartele de date interne pentru a determina răspunsurile. Identificați lunile cu cele mai mici marje de profit din compania dvs., de exemplu, și rețineți că lunile cu profit mic au fost, de asemenea, luni în care dimensiunea personalului a fost redusă substanțial. Faceți note cu privire la constatările dvs. și ce ar putea transforma profiturile în jur - un număr constant de membri efectivi ai personalului, de exemplu.
Discutați constatările preliminare cu managerii și personalul dvs. Organizați întâlniri sau distribuiți formulare de feedback pentru a ajuta compania dvs. să obțină informații interne referitoare, de exemplu, la ceea ce consideră personalul dvs. atât aspecte pozitive, cât și negative ale companiei. Analizați feedback-ul pe care angajații au tendința să îl renunțe în luna iulie, de exemplu, deoarece compania dvs. nu oferă suficient timp de vacanță în timpul verii. Păstrați liniile de comunicare deschise între toate nivelurile de personal, pentru a asigura o cooperare eficientă și eficientă și productivitate.
Găsiți zone de creștere și oportunități potențiale. Luați în considerare revizuirea politicilor de vacanță, de exemplu, pentru a vă ajuta să păstrați un personal constant și eficient. Comparați datele actuale ale companiei și obiectivele viitoare împotriva misiunii și a practicilor de afaceri ale companiilor surori sau concurente, pentru a găsi modalități eficiente de îmbunătățire a afacerii dvs.
Stabiliți obiective pe termen scurt și pe termen lung. Obiectivele pe termen scurt pot varia de la 90 de zile la un an, în timp ce obiectivele pe termen lung pot varia de la un an la 10 ani. Întrebați-vă și pe ceilalți directori de companii: Unde este compania noastră acum și unde vrem să fim? Ce putem lua de la datele noastre de date? Cum putem afecta schimbările pozitive atât pe termen scurt, cât și pe termen lung? Implementați modificările de politică în conformitate cu constatările dvs. Ajustați-vă politicile sau practicile comerciale după cum este necesar, odată ce data de încheiere a fiecărui obiectiv este îndeplinită.
