Comunicarea de afaceri, numită și comunicare organizațională, joacă un rol important în succesul unei companii. Funcția de comunicare de afaceri include schimbul de informații și motivarea lucrătorilor. Dezvoltarea, implementarea și promovarea unor tehnici eficiente de comunicare în cadrul unei organizații implică înțelegerea principiilor de comunicare. Principiile de comunicare includ conceptele canalului (metoda de comunicare), codificarea (alegerea cuvântului pe care o utilizați în comunicarea mesajului) și decodarea (cum interpretează alții mesajul dvs.).
Elementele de care aveți nevoie
-
Politica companiei
-
Canale de comunicatie
Evaluați situația și definiți nevoile dvs. de comunicare. De exemplu, veți dori să stabiliți un sistem de comunicare, astfel încât angajații dvs. să poată solicita zile libere.
Creați politici pentru a se potrivi nevoilor dvs. de comunicare. De exemplu, pentru a satisface nevoile de programare ale angajaților dvs. puteți tipări formularele "Solicitare oprit" pentru a le completa și a vă întoarce.
Promovați politicile companiei publicându-le. Aceasta ar putea include distribuirea de reguli și broșuri de reglementare și suspendarea posterelor informative în camera de întreținere a companiei dvs.
Oferiți angajaților posibilitatea de a vă oferi feedback. Conform organizației de instruire a conducătorilor, Mind Tools, feedback-ul creează o comunicare eficientă prin creșterea eficienței și productivității comunicărilor organizaționale.
Evaluați feedback-ul în mod regulat și efectuați toate modificările necesare pentru a îmbunătăți comunicările companiei.
sfaturi
-
Selectați un canal de comunicare care va fi cel mai potrivit pentru mesajul dvs. Mind Tools recomandă comunicarea scrisă pentru mesaje lungi, cum ar fi indicațiile de conducere și modificările majore ale politicilor.
Creați un forum online al companiei pentru a obține critici constructive din partea angajaților dvs. Potrivit Pearson Education, o resursă internațională pentru informarea afacerilor, un forum al companiei servește ca o modalitate eficientă de a obține o perspectivă a angajaților.
Avertizare
Practicile de comunicare acceptabile variază în funcție de cultură. De exemplu, unele culturi tind să fie mai deschise la feedback decât altele. Pentru a evita nerespectarea accidentală sau lipsa de respect a persoanelor din alte culturi, vă familiarizați cu alte culturi. Aceasta poate include participarea la cursuri de sensibilitate culturală și cercetare.
