Leadershipul delegat este o abordare mai importantă a leadership-ului în comparație cu abordările mai autoritare sau micro-gestionare. Liderii deleagă anumite procese și sarcini de luare a deciziilor unui sau mai multor angajați, dar își mențin încă responsabilitatea și răspunderea finală pentru îndeplinirea sarcinilor și adecvarea deciziilor. Managerii, angajații și organizația beneficiază de o conducere delegată eficientă.
Cunoașterea frontală
Un avantaj organizațional principal al managementului delegat este că angajații din prima linie, deseori cei mai cunoscuți și familiarizați cu activitățile de vânzări și servicii de rutină, sunt lăsați să ia decizii, să îndeplinească sarcini și să ofere feedback liderilor. Angajații de vânzări și de servicii, de exemplu, care sunt familiarizați cu produsele companiei și cu procesele de vânzare, sunt adesea mai buni la vânzare decât liderii care nu se implică în activitățile de vânzare de ceva vreme. În cartea "Reinventor's Fieldbook", David Osborne și Peter Plastrik își deschid capitolul despre Empowerment Empowerment, cu o poveste despre un echipaj de pompare a orașelor Fort Lauderdale care a convins comisia orașului să examineze procesele de lucru ineficiente și costisitoare. Rezultatul a fost un timp de lucru optimizat și o eficiență mai bună a producției.
Freedom Manager
Coachingul și motivarea angajaților reprezintă sarcini importante ale resurselor umane ale managerilor din majoritatea organizațiilor. Nici una dintre aceste funcții nu se referă la micro-gestionarea sau la atingerea producției și performanțelor angajaților. Atunci când managerii lasă angajații să-și facă munca, ei pot să renunțe și să se concentreze mai mult pe luarea deciziilor strategice și gestionarea strategică la nivel înalt prin mersul pe jos, ceea ce înseamnă interacțiunea activă cu lucrătorii și clienții. Aceasta conduce la o organizație mai productivă atunci când fiecare nivel al angajatului își îndeplinește efectiv rolurile cheie. Structura de lucru ideală apare atunci când managerii deleagă sarcinile pe care angajații din prima linie le pot ocupa și își pot concentra timpul asupra activităților de cea mai înaltă prioritate, site-ul web "Instrumente de minte" în articolul "Delegația de succes".
Angajamentul proprietarului
De conducere delegativă aliniază cu un alt subiect de resurse umane numit empowerment angajat. Aceasta este o completare a delegării, ceea ce înseamnă răsturnarea procesului de luare a deciziilor odată rezervată administratorilor angajaților. Acest lucru are beneficii atît pentru angajați, cît și pentru clienți, conform lui David R. Butcher, în octombrie 2006, "Tendințele pieței din industrie", articolul "Empowerment Employment: Eliminați-ne pe noi". Angajații se simt, de regulă, mai mult asumați de locurile lor de muncă și mai mult angajamentul față de organizațiile lor atunci când sunt împuterniciți să ia decizii. Clienții apreciază rezolvarea rapidă a problemelor, deoarece nu trebuie să aștepte să vorbească cu un manager.
Creșterea și dezvoltarea organizațională
Un alt rezultat al leadership-ului delegat este acela că ajută organizațiile să-și dezvolte angajații într-un mod mai eficient, contribuind la dezvoltarea organizațională puternică în timp. "Instrumentele de minte" notează, de asemenea, în articolul său că delegarea contribuie la dezvoltarea abilităților angajaților pentru a se descurca mai bine la următorul proiect. În calitate de angajați ai primei linii se simt confortabil luând decizii importante, devin mai pregătiți pentru a promova rolurile de management. Managerii care echilibrează în mod eficient delegarea cu urmărirea și responsabilitatea sunt, de asemenea, mai pregătiți să se mute în poziții de nivel superior. Această dezvoltare perpetuă și creșterea angajaților ar trebui să contribuie la progresul constant și la dezvoltarea producției și performanței organizaționale.
