Întreprinderile utilizează informații financiare și informații nefinanciare pentru a-și gestiona operațiunile. Managerii creează rapoarte care împărtășesc informații privind performanța în ceea ce privește datele financiare, precum și datele nefinanciare. Managerii și proprietarii de afaceri trebuie să înțeleagă semnificația ambelor tipuri de informații și impactul pe care îl au asupra afacerii.
Evaluarea performanței
Managerii evaluează performanța companiei și a angajaților utilizând o varietate de măsuri financiare și nefinanciare. Conducerea utilizează măsuri financiare pentru a evalua performanța companiei, pentru a compara venitul net cu anii anteriori și pentru a revizui raportul actual. De asemenea, managementul utilizează măsuri nefinanciare pentru a evalua performanța companiei, pentru a examina numărul de defecte din procesul de fabricație sau pentru a analiza cantitatea de vânzări pentru perioada respectivă. Un exemplu de măsură de performanță financiară pentru un angajat ar fi vânzările brute ale angajatului. O măsură de performanță nefinanciară pentru un angajat ar fi unități de producție pe schimb.
Date de marketing
Marketingul implică crearea de noi produse și găsirea de clienți pentru ei. Companiile se bazează pe departamentele de marketing pentru a conduce afacerea în viitoarele oportunități de vânzări. Departamentul de marketing într-o afacere adună atât informații financiare, cât și nefinanciare, pe care să le folosească pentru a-și planifica strategia de marketing. Informațiile de marketing financiare includ dolari de vânzări defalcate pe industrii și produse. Informațiile non-financiare de marketing includ demografia cumpărătorilor și preferințele regionale.
Rezultatele lunare
Managerii de rang înalt, liderii departamentelor și proprietarii așteaptă ca rezultatele lunare ale afacerii să determine sănătatea afacerii și să ia decizii cu privire la acțiunile viitoare cu compania. Companiile raportează rezultate lunare - inclusiv informații financiare și nefinanciare - acestor persoane. Informațiile financiare includ situații financiare detaliate sau dolari de vânzări pe linii de produse. Rezultatele lunare nefinanciare includ cantitățile de vânzări după linia de produse sau numărul de clienți.
Stabilirea obiectivelor
Managerii lucrează cu angajații pentru a stabili obiective pentru perioadele viitoare. Un set bun de obiective include atât obiectivele financiare, cât și cele nefinanciare pentru care angajatul trebuie să lucreze. Obiectivele financiare ale unui manager de vânzări pot include creșterea veniturilor din vânzări pe o anumită linie de produse sau reducerea cheltuielilor de călătorie suportate de vânzători. Obiectivele nefinanciare pentru un manager de departament pot include reducerea numărului de ore suplimentare sau reducerea numărului de ore de întrerupere a mașinii.
