Comunicarea etică despre bunurile și serviciile dvs. nu este doar o problemă juridică, ci poate determina și vânzările companiei dvs. Potrivit Fundației pentru Educație Publicitară, 80% dintre americani spun că se simt mai bine cumpărând de la companii ale căror valori se aliniază cu cele ale lor. Îmbunătățirea comunicării dvs. de marketing vă poate ajuta să evitați răspândirea mesajelor confuze sau ofensatoare care ar putea direcționa piața țintă spre produsele sau serviciile dvs.
copii
Marketingul pentru copii este considerat o problemă etică deoarece copiii pot fi foarte impresionați. Publicitatea îmbrăcămintei, a alimentelor, a jucăriilor, a filmelor și a muzicii vizează tineretul cu personaje de desene animate, fraze de capturi moderne și utilizarea actorilor pentru copii. Potrivit Asociației Americane de Psihologie, copiii văd mai mult de 40.000 de reclame în fiecare an. Deși reclamele pot fi folosite pentru a crește gradul de conștientizare în privința problemelor cum ar fi agresiunea sau drogurile, reclamele pot fi, de asemenea, folosite pentru a face ca elementele potențial dăunătoare sau nesănătoase să fie mai atractive.
Stereotipiile
Deși marketingul către o nișă selectă poate fi util pentru companii, uneori comunicarea de marketing se poate întâmpla ca stereotipică și chiar ofensatoare. Exemple de acest lucru variază de la sexism la rasism și pot declanșa adesea o reacție provocată de piața țintă a unei companii. Publicitatea sexuală este adesea văzută ca fiind dezagreabilă pentru femei și înjositoare față de stima de sine a femeilor tinere. Stereotipurile în marketing pot lăsa oamenii să se simtă nesiguri în legătură cu ei înșiși sau cu o clasificare specifică sau un grup minoritar cu care sunt etichetați.
Probleme de sănătate
Companiile de hrană deseori vizează grupuri de venituri mai mici, tineri de vârstă colegiu sau copii, atrăgând nevoia lor de hrană la prețuri accesibile, confort sau tendință. Reclamele adesea descriu fast-food-ul și opțiunile de alimente congelate ca fiind mai proaspete, mai mari și mai atrăgătoare decât produsul real. Deși produsele alimentare pot apărea proaspete, multe ingrediente sunt prezente în cantități atât de mici încât nu sunt listate. Acest lucru poate fi dăunător persoanelor care sunt foarte sensibile sau alergice la anumite substanțe chimice sau produse alimentare.
Comunicarea înșelătoare
Reclamele uneori fac elementele să pară mai elegante sau mai eficiente, să prezinte ferme sau câmpuri verzi pe ambalajele alimentelor foarte prelucrate sau să utilizeze termeni precum "pur" sau "natural" atunci când produsul conține de fapt conservanți. Aceste tehnici de marketing înșelătoare surprind de multe ori Comisia federală pentru comerț, care urmărește să protejeze consumatorii de publicitatea falsă. Uneori, însă, marketingul înșelător poate fi legal. Cu mai multe site-uri web, aplicații telefonice și grupuri de advocacy care sporesc gradul de conștientizare a afirmațiilor false ale companiei, marketingul înșelător este o afacere proastă chiar și atunci când mesajul nu încalcă în mod strict o lege.
