Atât cât comercianții ar dori să se gândească la disciplina lor ca știință, o mare parte din marketing este artă. Ca atare, variabilele și indicatorii de succes sunt adesea obiective în mișcare. Întreprinzătorii încearcă să atenueze căldurile hazardului care caracterizează adesea o inițiativă de marketing prin efectuarea de cercetări. Ei speră că cercetarea îi va ajuta să înțeleagă punctele forte și punctele slabe ale comunicărilor lor de marketing și să prezică efectele negative ale activităților concurențiale.
Mesaje învățate
Una dintre problemele centrale ale comunicărilor de marketing este cunoașterea momentului în care mesajul de promovare este "învățat", astfel încât să provoace răspunsul clientului dorit, cum ar fi cumpărarea produsului, schimbarea percepțiilor produsului sau creșterea intenției de a cumpăra. Regula generală este că este nevoie de aproximativ trei mesaje înainte ca un comunicat de marketing să fie internalizat și mai mult pentru a motiva destinatarul să întreprindă o acțiune specifică.
concurenţii
Majoritatea industriilor au concurenți puternici care luptă pentru o cotă de piață mai mare. Specialiștii cu bugete mici pot întâmpina dificultăți în a concura cu adversari cu buget mai mare. Contractele unui concurent pot face ca cele mai bune planuri de marketing să se retragă într-o obscuritate liniștită. Firmele amenințate pot inunda piețele grele cu cupoane de reduceri pentru produsele lor sau pot profita de ocazia de a mări cheltuielile mass-media împotriva unui nou-venit pentru a atenua ritmul de marketing al noului jucător.
Eficacitate
Eficacitatea comunicărilor de marketing poate fi adesea dificil de discernut. Instrumentele, cum ar fi promoțiile de vânzări, permit companiilor să măsoare cu exactitate eficiența comunicărilor lor de marketing. Companiile efectuează cercetări pentru a vedea cât de bine campaniile sale de publicitate și PR contribuie la conștientizarea acestora și pentru a determina impactul pe care îl au asupra cunoștințelor consumatorilor cu privire la mesajul de vânzare central al produsului.
In-House vs. Out-House Staffing
Multe companii se luptă cu să angajeze o agenție externă ("out-house") sau să utilizeze o echipă internă. Unii consideră că o echipă internă este constrânsă de a fi prea aproape de echipa de produse, ceea ce ar putea pune în pericol creativitatea și nu ar produce comunicări de marketing inovatoare. Indiferent, multe companii au echipe interne care produc comunicări de marketing, în timp ce altele utilizează cu succes contractanți sau consultanți.
