Care sunt costurile de prevenire și evaluare?

Cuprins:

Anonim

Într-un efort de fabricare a produselor fără defecte, companiile stabilesc programe de control al calității. Aceste programe sunt concepute pentru a monitoriza calitatea produsului sau a serviciului pentru a determina ce proceduri sau procese trebuie schimbate pentru a asigura un rezultat perfect de fiecare dată. Costurile aferente unui program de control al calității se încadrează în patru categorii. Două dintre aceste categorii sunt costurile de prevenire și costurile de evaluare.

Costuri de prevenire

Costurile de prevenire includ cele legate de prevenirea producerii produselor defecte sau de proastă calitate. Aceasta acoperă o gamă largă de activități, inclusiv revizuiri de produse, evaluări ale proceselor și planificarea îmbunătățirii calității. Costurile totale de prevenire pot include salarii și beneficii pentru angajarea unui specialist în controlul calității, achiziționarea de echipamente noi și instruirea personalului.

Costurile de evaluare

Costurile de evaluare, denumite și costuri de inspecție, se referă la examinarea produsului înainte de expedierea acestuia către client. Costurile de evaluare includ salariile inspectorilor, costurile legate de achiziționarea și întreținerea echipamentului de testare și a consumabilelor.

Control de calitate

Prevenirea și costurile de evaluare sunt doi dintre cei patru factori care alcătuiesc costurile totale asociate cu controlul calității produselor. Pentru a înțelege costurile totale asociate cu fabricarea unui produs, o companie trebuie să includă și costurile interne și externe. Activitățile care se încadrează în aceste categorii includ procesarea plângerilor clienților, redimensionarea produselor defecte și tratarea returnărilor produselor.

consideraţii

Companiile care se concentrează pe un singur cost de control al calității fără a lua în considerare celelalte pot întâmpina dificultăți în a face îmbunătățiri. De exemplu, concentrarea pe costurile de evaluare numai printr-un program de inspecție a produselor pare inițial o idee de afaceri inteligentă. În timp ce procesul va identifica defectele produsului înainte de expediere, acesta nu oferă soluții sau modificări ale procesului pentru a preveni apariția defecțiunii.