Comunicarea este trimiterea unui mesaj de la un expeditor la un receptor. Poate suna simplu, dar există multe probleme sau bariere care pot împiedica două părți să comunice efectiv. Unele probleme apar în expeditor, iar unele probleme apar în receptor. Problemele din exterior pot interfera, de asemenea, cu comunicarea eficientă, fie că sunt probleme fizice sau fizice.
Lipsa sensibilității
Fiecare receptor este unic și primește mesaje într-un mod diferit. Expeditorul mesajului trebuie să afișeze sensibilitatea față de receptor prin adaptarea metodei de trimitere a mesajului. Dacă receptorul este furios, expeditorul ar trebui să aștepte până când receptorul sa liniștit înainte de a spune ce trebuie spus. Dacă receptorul este tânăr și nu are cunoștințe, expeditorul ar trebui să explice lucrurile cu atenție.
Lipsa de îndemânare
Există un anumit nivel de calificare necesar pentru a comunica un mesaj. Expeditorul trebuie să fie capabil să formuleze fraze gramaticale corecte, precum și să cunoască termenii pe care îi spun. Receptorul trebuie să fie familiarizat cu limbajul expeditorului, precum și cu termenii utilizați. Dacă un receptor și / sau un expeditor nu au competențele de bază necesare, comunicarea este ineficientă.
Lipsa de cunostinte
Nu numai că receptorul are nevoie de un anumit nivel de cunoaștere pentru a înțelege un mesaj, dar expeditorul trebuie să aibă cunoștințe despre subiectul discutat. Dacă expeditorul furnizează informații false despre un anumit subiect, acesta duce la un receptor confuz. Orice tip de confuzie înseamnă că eforturile de comunicare nu au reușit.
suprasarcină
Un mesaj nu poate fi recepționat dacă conține prea multe informații. Dacă un mesaj este prea lung și conține prea multe informații, receptorul va fi supraîncărcat. Supraîncărcarea informațiilor face ca receptorul mesajului să se oprească și să nu mai primească complet. Acest lucru poate fi uneori ceea ce se întâmplă în interiorul unei săli de clasă. Dacă un profesor conduce o cursă de o oră, unii studenți vor ieși din zonă deoarece sunt supraîncărcați de informațiile pe care le primesc.
Interferența emoțională
Mânia, bucuria, resentimentele și tristețea sunt câteva exemple de emoții care pot interfera cu persoana care primește un mesaj. După o înmormântare, o persoană poate fi prea tristă pentru a înțelege mesajul că viața merge mai departe sau lucrurile se vor îmbunătăți. Furia este o emoție deosebit de interferatoare. Cuplurile care sunt furioase unul cu altul ar trebui să aștepte un alt moment pentru a discuta problemele lor. Este greu să primești cu succes mesajul unei alte persoane când ești supărat.
Zgomot
Interferențele din exterior în comunicare sunt de asemenea cunoscute ca zgomote. O conexiune telefonică proastă poate interfera cu comunicarea eficientă prin telefon. În cazul în care Internetul este în jos, acesta poate păstra un e-mail de la a ajunge la o altă persoană. Un alt tip de zgomot implică canalul de comunicare pe care îl utilizați. A vorbi la telefon poate provoca erori de comunicare, deoarece expeditorul și receptorul nu pot vedea expresiile de pe fața celeilalte persoane.
