Chiar și filosoful grec Heraclit a știut că "singurul lucru constant este schimbarea" încă din secolul al V-lea, așa că ați crede că până acum managementul schimbării ar fi fost stăpânit pentru a preveni orice efecte negative. Deoarece schimbarea este mereu prezentă și efectele ei negative nu pot fi evitate, multe organizații se concentrează în mod continuu asupra managementului schimbării ca pe calea convingerii angajaților că, în timp ce schimbarea este inevitabilă, este bine.
Staid Leadership
Sprijinul din partea conducerii se îndreaptă spre angajați, mulți dintre aceștia ascultați cuvinte încurajatoare din partea conducerii superioare despre direcția strategică a companiei. Deoarece sunt deseori trecute cu vederea în dezvoltarea direcției strategice a organizației, ei caută directori să le informeze despre misiune, obiective și viziune. Atunci când conducerea nu acceptă schimbarea sau nu activează activ în inițiativele de management al schimbării, ei abandonează aspectul dinamic și pozitiv al schimbărilor organizaționale. Atunci când echipa de conducere nu face prea multe pentru a schimba poziția pozitivă, personalul companiei simte efectele negative.
Moralul angajatului
Cu excepția cazului în care există un plan de comunicare strategic pentru a face schimbări în întreaga organizație și angajaților li se furnizează informațiile de care au nevoie pentru a înțelege schimbarea, angajații pot suferi de moralitate scăzută. Chiar și incertitudinea de comunicare poate fi liniștitoare pentru angajați, deoarece atenuează unele dintre furiile pe care le-ar putea simți prin faptul că nu fac parte din discuțiile despre direcția organizației. De exemplu, dacă moara cu zvonuri sugerează disponibilizări iminente, dar nu există nicio comunicare despre motivele pentru care există zvon sau dacă este adevărat, teama de pierderea locului de muncă poate provoca exodul în masă sau pierderea productivității. În timp ce ambele circumstanțe pot apărea simultan, oricare dintre acestea are un impact negativ imens asupra moralei angajaților și, în cele din urmă, linia de jos a companiei.
Schimbarea nu este numai inevitabilă, este costisitoare
Nivelul moral scăzut al angajaților este costisitor și, cu costul plecării angajaților, efectul este mai mult decât un mediu de lucru negativ. Costul tangibil al moralului angajatului care poate fi atribuit gestionării schimbării este de peste 300 de miliarde de dolari datorită productivității scăzute, lipsei de implicare a angajaților, vătămărilor la locul de muncă, absenteismului și a stării de rău general la locul de muncă, potrivit unui sondaj Gallup 2008 al moralei industria sănătății.
Clienții simt și efectele
În plus față de costurile tangibile ale gestionării schimbării, costul intangibil al inițiativelor de schimbare a managementului slab gestionat este reputația redusă a organizației. Clienții pot interpreta schimbarea ca semn de instabilitate sau conducere discutabilă, dar indiferent de percepția lor, cu excepția cazului în care inițiativele de gestionare a schimbării sunt comunicate în mod corespunzător în baza angajaților și în baza de clienți, efectele pot fi devastatoare.
