Scopul unei campanii de publicitate este de a construi și de a dezvolta un brand care, în cele din urmă, are ca rezultat vânzări. Companiile care își desfășoară activitatea pe piețele de publicitate saturate împing ideile noilor campanii de marketing pentru a se distinge de competiție. În acest sens, companiile beneficiază de efecte pozitive și negative din campaniile lor de publicitate.
Pozitiv: căderea în dragoste cu marca
Companiile precum Apple și Nike au o istorie puternică de dezvoltare a loialității mărcii; consumatorii iubesc și, prin urmare, pledează pentru branduri. De fapt, acesta este un obiectiv principal al oricărei campanii de publicitate corporativă. Sub tutela lui Steve Jobs, Apple a construit mai mult decât un brand; a construit o cultură a consumatorilor. La baza succesului Jobs a fost crearea de produse care au rezonat cu utilizatorii care doreau doar să facă ceva într-un mod simplu și elegant. Publicitatea timpurie pe computerul Apple a omis caracteristicile tehnice și, în schimb, a vorbit în limbajul comun despre cât de rapide și mai fiabile computere fac viața mai ușoară.
Într-o arenă de brand diferită, Nike nu joacă doar la fanteziile războinicilor de weekend, dar sloganul "Do it right", vorbește oricui încearcă să depășească obstacolele sau adversitățile. Nu este vorba doar despre sport și de a alerga mai repede; este vorba de urmărirea oricărui scop cu ferocitate. În cele din urmă, atât Apple, cât și Nike au o cunoaștere pozitivă a mărcii, deoarece consumatorii consideră că utilizarea acestor produse îmbunătățește viața lor.
Pozitive: Creșterea gradului de conștientizare a publicului
Anunțurile privind serviciile publice sunt concepute pentru a conștientiza publicul în ceea ce privește aspectele legate de sănătate, securitate și probleme sociale. Multe companii încearcă să se alinieze la cauzele comunității, publicându-și angajamentul față de aceste cauze. Farmul de stat este o companie de asigurări, desigur, dar are o întreagă serie de reclame care îi încurajează pe clienți să fie "vecini buni" prin voluntariat. Budweiser a cheltuit milioane de dolari în reclama sa Super Bowl din 2018, care a arătat angajaților reali care au răspuns la apelul de a ajuta la dezastre prin producerea și livrarea de apă de salvare de salvare. Acestea sunt exemple de companii care utilizează bugetele de publicitate pentru a face mai mult decât să vândă un produs sau un serviciu. Campaniile de publicitate ca acestea generează o conștientizare pozitivă a mărcii, care declanșează emoții pozitive în rândul consumatorilor.
Negativ: Alienarea unui demografic
Unele campanii nu ating obiectivele de conștientizare pozitivă a mărcii și, de fapt, îi înstrăinează pe consumatori. Chiar și campaniile cu buget mare au insultat sau au ofensat demografia țintă. Un exemplu de brand urias care a reușit să obțină un val viral de atenție negativă a mass-mediei este Pepsi. Cu Kendall Jenner ca purtător de cuvânt, Pepsi a stabilit scena unei revolte stradale. Jenner plac protestele de pe stradă, oferind unui ofițer de poliție un Pepsi. Criticii au acuzat repede Pepsi și Jenner de revolte trivializante și de riscurile pentru agresori și aplicarea legii. Companiile nu își înstrăinează în mod intenționat un demografic. Dar, fără o serie de controale editoriale, sunt produse și publicate anunțuri nepotrivite, creând o reacție publică potențial ireversibilă.
Negativ: consumatori confuzi
Unele publicitate confundă pur și simplu consumatorii. Acest lucru este cel mai evident în campaniile publicitare neexperimentate pentru noile branduri, însă nici industria gigantă nu este imună. De exemplu, industriile puternic reglementate, cum ar fi serviciile bancare și financiare, trebuie să includă anumite informații în publicitate pentru a se conforma reglementărilor federale. Prin urmare, analizarea unui anunț pentru ratele ipotecare noi cu toate informațiile corecte le confundă adesea pe consumatori în loc să le informeze. Copleșitoarele consumatori cu informații pot duce rapid la ajustarea consumatorilor.
