Sistemele de afaceri au atins punctul în care este dificil să ne imaginăm funcționarea chiar și a unei companii mici, fără tehnologii de bază, cum ar fi computerele desktop pentru a primi e-mailuri și a păstra înregistrări. În cea mai mare parte, inovațiile tehnologice accelerează fluxul de lucru și oferă sisteme indispensabile pentru organizarea informațiilor. Totuși, tehnologia poate avea și efecte negative asupra unei afaceri, făcând comunicarea mai impersonală și creând un fals sentiment de cunoaștere.
Împreună cu ceilalți, și îi înnebunește pe ceilalți
Tehnologia este o sabie cu două tăișuri atunci când vine vorba de a aduce oamenii împreună. Pe de o parte, facilitează comunicarea și colaborarea colegilor, pe măsură ce folosesc site-urile de e-mail și de chat, cum ar fi Slack și Stride. Chiar și tehnologiile de bază, cum ar fi e-mailurile și mesajele text, accelerează timpul de reacție în caz de urgență și permit o perioadă de timp mai relaxată pentru probleme mai puțin urgente. Cu toate acestea, platformele sociale media pot distrage atenția și nu pot înlocui interacțiunile față în față atunci când vine vorba de acțiunile cu adevărat semnificative care creează echipe puternice și rezistente. În departamentul Resurse Umane, de exemplu, tehnologia poate simplifica soluțiile beneficiare și poate stoca și scana aplicații pentru a monitoriza eficient perspectivele, dar un proces de aplicare computerizat este rareori un substitut adecvat pentru o întâlnire față în față pentru a determina dacă un solicitant este bun potrivite pentru compania dvs.
Organizează informații, dar are nevoie de familiarizare
Computerele stochează și organizează informații în moduri care ar duce adesea la un timp considerabil omului. Este nevoie de câteva secunde pentru a trage o declarație de profit și pierdere utilizând QuickBooks, în timp ce ar putea dura câteva ore pentru a compila același raport pe hârtie manual. Sistemele de informații pe care le creați utilizând tehnologia și software-ul sunt la fel de bune ca informațiile pe care le introduceți în ele. Nu există nici un substitut pentru cunoștințele de primă mână despre cum funcționează afacerea dvs. atunci când configurați o aplicație computerizată pentru a vă urmări operațiunile. Persoana care introduce datele trebuie să fie profund familiarizată cu nuanțele modelului de afaceri al companiei dvs. pentru a genera informații cu adevărat semnificative.
Economisește bani și costă bani
Tehnologia economisește bani pentru afacerea dvs., economisind timp, cum ar fi orele care ar fi necesare pentru a compila rapoartele manual. În plus, informații semnificative și actualizate vă ajută să recunoașteți repede problemele și oportunitățile și să răspundeți în mod proactiv. Cu toate acestea, computerele, software-ul și instruirea necesară pentru menținerea și modernizarea acestora pot fi costisitoare. Aceste cheltuieli pot fi mai costisitoare decât timpul pe care îl salvați.
Îmbunătățește datele despre clienți, dar ridică probleme de confidențialitate
Accesul îmbunătățit la informații, posibil prin sistemele informatice, ridică o serie de probleme de confidențialitate. Prin colectarea datelor despre nevoile și comportamentul clienților, companiile sunt capabile să vizeze în mod eficient publicitatea și promoțiile. Mulți consumatori consideră acest tip de înregistrare păstrând o încălcare a vieții private și ridică o serie de probleme juridice. În mod similar, întreprinderile pot utiliza tehnologia pentru a monitoriza comportamentul și performanța angajaților, dar acest tip de supraveghere poate crea un mediu de lucru ostil. În plus, întreprinderile pot deveni victime unor persoane fără scrupule care se hărțuiesc în sistemele lor informatice și fură informații valoroase protejate.
Accelerează lucrurile, dar distruge locurile de muncă
Tehnologiile de fabricație pot aduce eficiență unei afaceri prin accelerarea proceselor pe care altfel ar trebui să le finalizați manual. Liniile de asamblare îmbunătățesc productivitatea prin consolidarea proceselor și deplasarea mai repede decât pot oamenii. Cu toate acestea, înlocuirea oamenilor cu mașinile poate introduce noi probleme, cum ar fi un mixer de panificație care se amestecă rapid și bine, dar nu poate face ajustări pentru idiosincrazii în loturi de făină sau cantitatea de umiditate din aer. Automatizarea pe scară largă creează, de asemenea, probleme sociale prin scoaterea oamenilor de pe urma locurilor de muncă. Noua tehnologie ar trebui implementată împreună cu programele de recalificare pentru a pregăti angajații strămutate pentru a face alte tipuri de muncă.
