Competențele manageriale sunt abilitățile, motivele și atitudinile necesare unui loc de muncă și includ caracteristici precum abilitățile de comunicare, rezolvarea problemelor, concentrarea asupra clienților și capacitatea de a lucra în cadrul unei echipe. În timp ce întreprinderile au fost mult timp capabile să analizeze și să utilizeze active financiare și alte "greu" active, activele umane implicate în competențele manageriale sunt mai greu de încadrat într-o ecuație. Deși abilitățile și cunoștințele fac parte din competența unui manager care poate fi măsurată destul de ușor, activele necorporale precum comunicarea eficientă și munca în echipă, deși esențiale, sunt mai greu de identificat și evaluate.
Competența managerială: al treilea element
Potrivit "Gwinnet Daily Post", "înțelepciunea tradițională spune că succesul sau eșecul este în mare măsură determinat de aptitudinile și cunoștințele tale. Dar un al treilea element al succesului este mai intangibil. "Cel de-al treilea element este etosul sau mentalitatea, atitudinile si credintele pe care un manager le aduce la locul de munca.Un programator de calculatoare cu inalta calificare, de exemplu, care refuza sa interacționeze cu echipa de dezvoltare pe un proiect major se poate dovedi a fi mai mult o datorie decât un bun, în ciuda competențelor sale tehnice.
Cercetare de competențe managerială
Conform cercetărilor publicate în "Jurnalul de Dezvoltare a Managementului", inspectorii au încercat să determine dacă firmele au reușit să identifice competențele manageriale și, dacă da, dacă au reușit să elaboreze evaluări de performanță care să reflecte competențele identificate. Au fost identificate douăzeci și trei de posibile competențe de gestionare, iar profesioniștii din domeniul resurselor umane au returnat 277 de sondaje.
Competențe de top management
Primele șase competențe de management identificate în cadrul anchetei ca priorități au fost abilitățile de comunicare orală și scrisă, rezolvarea problemelor creative, orientarea spre rezultate, abilitățile de lucru în echipă și orientarea spre client. Alte competențe enumerate includ flexibilitate, fiabilitate și imaginație. O parte a etosului unui manager competent este capacitatea lui de a se alătura altor membri ai forței de muncă în proiecte de colaborare, menținând în același timp un accent pe obiectivele companiei. Pentru a fi util, competențele trebuie să fie transferabile, adică capabile să fie învățate, iar cercetătorii au ajuns la concluzia că cele șase competențe de management de top se încadrează în acest criteriu.
Concluziile privind competențele de conducere
Concluzia anchetelor a fost că, deși companiile pot identifica competențe manageriale, puțini au stabilit evaluările performanței pentru a reflecta aceste priorități. Cercetatorii sugereaza ca companiile sa isi actualizeze evaluarile de performanta pentru a reflecta importanta competentelor manageriale.
Creșterea competențelor manageriale
Școlile de învățământ își petrec puțin timp, dacă este cazul, de predare a competențelor "moi" către viitori lideri de afaceri. Reputația companiei depinde de aceste abilități, iar reputația are valoare financiară. "Companiile bine apreciate comandă prețuri premium, plătesc prețuri mai scăzute, ademenează recruți de top, au venituri mai stabile, se confruntă cu mai puține riscuri de criză, le acordă mai multă libertate constituenților și se bucură de o mai mare evaluare a pieței și o volatilitate redusă a prețului acțiunilor" Globul și corespondența."
