Informațiile calitative privind resursele umane includ sondaje, interviuri, opinii și literatură academică, în timp ce informațiile cantitative includ statistici și calcule numerice referitoare la cercetarea resurselor umane. Cercetătorii din domeniul resurselor umane colectează informații calitative și le analizează utilizând informații cantitative. Colectarea datelor calitative de la angajați și manageri furnizează informații "în timp real" despre moralul angajaților, despre team building și dezvăluie zonele problematice din cadrul unei organizații, managementul acesteia și performanța și formarea angajaților. Informațiile cantitative includ tabele statistice, diagrame matematice, benchmarking salarial și rapoarte de rupere a sondajului și rezultatele interviului prin procente de participanți.
Informații calitative
Informațiile calitative sunt la fel de utile, deoarece informațiile sunt corecte. Variabilele pot influența sursele de informații calitative. Un angajat plasat sub proceduri disciplinare este mai puțin probabil să furnizeze o opinie obiectivă a șefului său decât un angajat care primește o promovare. Cercetătorii în domeniul resurselor umane trebuie să selecteze eșantioane de cercetare suficient de mari pentru a determina tendințele în informațiile solicitate rezultatele unei populații mai mari din eșantion au o probabilitate mai mare de a reflecta cu acuratețe opiniile și tendințele generale. Cercetătorii colectând sondaje de proiectare calitativă și interviuri pentru a asigura administrarea obiectivă a întrebărilor de cercetare. Cercetătorii ar putea avea nevoie să furnizeze anonimatul și protocoalele uniforme de interviu și sondaje pentru a asigura rezultate obiective.
Informații cantitative
Cercetătorii din domeniul resurselor umane compun sondaj și rezultatele interviurilor folosind statistici și matematică. Informațiile cantitative pot fi verificate pentru acuratețe statistică și matematică, dar nu țin cont de variabilele care includ intervievații "având o zi proastă", conflicte personale între angajați și subordonați și judecăți subiective făcute de respondenți sau de intervievați. Moralitatea respondenților, teama de retribuție pentru răspunsurile lor sau politica locului de muncă pot influența rezultatele cercetării și nu pot fi măsurate prin analiză cantitativă. Calculele statistice sunt utilizate pentru a determina o marjă de eroare în măsurarea informațiilor calitative, care oferă indemnizații pentru răspunsuri inexacte sau neadevărate. Informațiile cantitative pot fi denaturate de tabele matematice și statistice incorecte.
Combinarea informațiilor calitative și cantitative
Departamentele de resurse umane desfășoară activități de cercetare pentru determinarea indicatorilor de salarizare pentru industriile lor, cercetarea costurilor și a acoperire a beneficiilor pentru sănătate și pentru supravegherea angajaților și a managementului. Informațiile cantitative și calitative sunt utile pentru identificarea tendințelor și a domeniilor de îmbunătățire în cadrul unui loc de muncă. Specialiștii în recrutarea resurselor umane și specialiștii în domeniul reținerii colectează și alcătuiesc astfel de informații pentru a menține compensațiile și beneficiile competitive. Informațiile colectate sunt prezentate în tabel, analizate și prezentate conducerii executive cu recomandări. Cercetătorii din domeniul resurselor umane utilizează, de asemenea, informații cantitative pentru a determina tendințele de angajare și pentru a dezvolta demografice pentru localizarea candidaților la locul de muncă. Angajații angajați în sondaj ajută la identificarea problemelor de moralitate, îmbunătățirea performanțelor angajaților și reorganizarea departamentelor și fluxul de lucru pentru îmbunătățirea eficienței.
Satisfacerea provocărilor
Departamentele de resurse umane utilizează informații calitative și cantitative pentru a investiga problemele de performanță ale angajaților și problemele de personal. Datele calitative pot ajuta departamentele de resurse umane cu identificarea problemelor de personal și a surselor de probleme morale ale angajaților. Informațiile cantitative, inclusiv înregistrările de participare și rapoartele de producție ajută la identificarea problemelor individuale și de echipă din cadrul unei organizații. Ofițerii responsabili cu securitatea la locul de muncă evaluează datele cantitative care raportează leziunile angajaților și eșecurile echipamentelor pentru identificarea și reducerea potențialului de vătămare la locul de muncă. Informațiile calitative și cantitative utilizate împreună oferă o gamă completă de informații pentru subiectul sau circumstanțele cercetate. Informațiile calitative oferă puncte de vedere multiple cu privire la un subiect de cercetare, în timp ce datele cantitative oferă informații directe și obiective.
