Conflictele la locul de muncă apar din mai multe cauze. Conflictele dintre angajator și angajat cresc atunci când ambele părți nu pot vedea dincolo de propriile lor puncte de vedere. Acesta este locul unde un mediator vine să-i ajute să găsească un teren comun, acordând timp pentru a vedea conflictul într-un mod mai obiectiv și pentru a lua în considerare perspectiva celeilalte părți.
Faceți cunoștință cu nevoile de bază
Un angajator și un angajat vor fi în conflict atunci când compensația plătită lucrătorului nu este suficientă pentru a satisface ceea ce sunt considerate nevoi de bază. De exemplu, atunci când muncitorii publici lucrează de ani de zile fără o majorare, chiar și pentru ajustarea inflației, se pot simți nemulțumiți și trădați de angajator. Organizația va experimenta probabil scăderea productivității muncitorilor și sporirea conflictelor la locul de muncă. Angajații de multe ori nu se simt angajați și loiali angajatorilor lor, cu salarii necorespunzătoare.
hărțuială
Conflictul la locul de muncă apare atunci când unul sau mai mulți angajați sunt victime ale hărțuirii. Dacă angajații consideră că echipa de conducere tolerează sau permite condiții ofensive la locul de muncă și nu ia măsuri pentru a pune capăt hărțuirii, acești angajați vor reacționa mai mult față de angajator. Ei vor pierde încrederea în angajatorul lor, iar dispozițiile lor nemulțumite vor afecta negativ moralul angajaților și experiențele clienților externi. Angajatorii trebuie să furnizeze în mod legal și din punct de vedere etic un loc de muncă fără hărțuire.
Oportunități de angajare pe piața egalității de muncă
Conflictele la locul de muncă pot determina angajații să depună reclamații și plângeri cu un birou de angajare egal pentru angajatori, care ar putea fi rezolvat intern sau mai grav cu Comisia pentru egalitatea de locuri de muncă, o agenție federală. Aceste tipuri de conflicte sunt soluționate de o terță parte dacă se determină că drepturile unui angajat au fost încălcate, cum ar fi dreptul la libertatea de discriminare.
Rezolvare alternativa a disputei
Angajații ar putea să nu vrea să depună o plângere împotriva angajatorului lor, cum ar fi șeful lor. Ar putea prefera să se așeze și să vorbească direct cu persoana sau persoanele care sunt sursa conflictului. Dacă un angajator are un angajat intern sau un antreprenor extern specializat în soluționarea alternativă a litigiilor, două părți pot să se așeze și să-și rezolve direct conflictul. Cu acest tip de soluționare a litigiilor, părțile vor fi, de obicei, de acord să fie legate de rezultatul arbitrajului.
