Marketingul proactiv implică implementarea strategiilor pregătite, în timp ce marketingul reactiv implică tactici folosite atunci când apar oportunități. O diferență majoră este că, cu un marketing proactiv, aveți un plan de marketing; cu marketingul reactiv, nu.
Plan de marketing
Un plan de marketing stabilește obiectivele, strategiile și tacticile pe care o companie intenționează să le utilizeze pentru anul următor. O prezentare generală a mixului de marketing, care include factorii de produs, loc, preț și promovare, este o parte normală a unui plan de marketing. Cu un plan clar, vă precizați tot ceea ce doriți să realizați și faceți în cercetare, dezvoltare, promovare, vânzări și servicii pe parcursul anului.
Marketingul reactiv este definit de lipsa unui plan predeterminat. Un avantaj al marketingului reactiv este că economisiți timpul necesar dezvoltării planurilor. Cu toate acestea, este posibil să vă confruntați cu dificultăți în construirea unui brand.
Analiza clienților
Cercetarea este un element major al marketingului. Acestea includ sondaje, focus grupuri, chestionare și alte instrumente folosite pentru a obține informații de la clienții vizați. Marketingul proactiv include de obicei planuri de cercetare și dezvoltare. Reactivitatea de marketing înseamnă, de obicei, monitorizarea tendințelor clienților și vânzărilor și apoi decizia de a răspunde. Un avantaj cheie al cercetării proactive de marketing este obținerea de informații din partea clienților de bază cu privire la ceea ce doresc și nu doresc într-o soluție. Dezvoltarea și promovarea unei soluții care să corespundă preferințelor și nevoilor pieței țintă optimizează adesea veniturile și performanța profitului.
Tactica utilizată
Companiile tind să angajeze o serie de strategii și tactici de promovare cu marketing proactiv. Cu obiective clare și un buget în minte, firmele aleg între cele mai bune combinații de media tradiționale și noi pentru a transmite mesaje către piața țintă. În schimb, companiile care utilizează marketingul reactiv tind să utilizeze tactici de promovare care au un impact mai redus, conform unui articol din Dearborn Media Group din ianuarie 2014. Tactele tactice includ mizeriile, gimmickele cu discount și trimiterile nesolicitate.
Structura costurilor
Unul dintre principalele motive pentru care o mulțime de companii mici utilizează marketingul reactiv este din cauza structurii costurilor reduse. Cu un marketing proactiv, costurile includ timpul necesar pentru pregătirea și gestionarea strategiilor de marketing, precum și costurile directe de cumpărare a timpului și spațiului promoțional. De obicei, aveți nevoie de un buget stabilit pentru a realiza strategii. Cu un marketing reactiv, companiile de multe ori nu au un buget prescris. Cheltuielile sunt suportate numai în momentul în care oportunitățile de marketing sunt realizate prin alocarea resurselor sau prin cumpărarea de publicitate.
