La locul de muncă, există o varietate de situații în care trebuie să scrieți documente de la locul de muncă, cum ar fi rapoarte de progres, scrisori și memorii de directivă. Este posibil să aveți nevoie să creați forme complexe de comunicare, cum ar fi prezentări orale și video, propuneri, manuale de instrucțiuni, descrieri tehnice și pagini Web. De asemenea, este posibil să aveți nevoie să cercetați în mod eficient, să discutați despre o inovație tehnologică, să negociem pe o piață globală și să luați în considerare implicațiile documentelor pe care le produceți dumneavoastră sau angajații dumneavoastră.
Comunicare
Comunicarea tehnică facilitează comunicarea conceptelor lucrătorilor sau clienților, dar uneori vă poate ajuta să vă direcționați angajații într-un anumit mod de acțiune. Poate doriți ca angajații dvs. să înțeleagă detaliile unui anumit sistem tehnologic sau să întreprindă o anumită acțiune folosind acest sistem. De exemplu, dacă muncitorii din banca dvs. nu postulează corect depozitele în conturi, le-ați instrui cu privire la practica corectă, scriind toate instrucțiunile corespunzătoare.
Cost
Este important să înțelegeți comunicarea tehnică, deoarece vă poate costa o mulțime de bani care pot duce la deșeuri dacă nu sunt utilizați corespunzător. Potrivit unui studiu realizat de Institutul de Cercetări în Domeniul Afacerilor din Dartnell, este posibil să vă costă aproape 20 de dolari pentru a produce și trimite o scrisoare în funcție de timpul necesar unui lucrător pentru a scrie scrisoarea și costul hârtiei, tipărirea și ștampila. Costul total al corespondenței companiei dvs., cum ar fi e-mail, scrisori, memorii și rapoarte, este un exercițiu scump dar necesar.
Generarea veniturilor
Competențele dvs. de comunicare pot costa banii companiilor, dar pot câștiga bani, deoarece o broșură bine pregătită, un site Web, o scrisoare de vânzări, un zbor sau o propunere pot genera venituri corporative. Un buletin informativ bine scris sau o prezentare amănunțită a clienților și a părților interesate poate să-i mențină pe clienți fericiți și să aducă noi clienți. În esență, o bună comunicare vă poate ajuta să vă plătiți pe dvs. sau pe salariile angajaților dumneavoastră.
instrucție
Comunicarea tehnică ajută la cercetarea și crearea de informații despre procesele tehnice sau produsele care vizează lucrătorii dvs. prin diverse forme de media, cum ar fi Internetul. De exemplu, acesta poate oferi instrucțiuni despre aplicațiile informatice, procedurile medicale sau reglementările de mediu care vizează atragerea angajaților dvs. în funcție de afacerea cu care vă confruntați. Utilizează tehnologii, cum ar fi pagini Web sau site-uri media sociale, și oferă instrucțiuni pentru produse și servicii.
Relații client-client
O afacere de succes depinde de modul în care construiește ambianța, atitudinea pe care o exprimă și atmosfera pe care o creează. Când comunicați într-o manieră care permite oamenilor să vă înțeleagă în mod clar, acesta produce un loc de muncă mai bun și încurajează clienții să se bucure de a face mai multe afaceri cu dumneavoastră și angajații pentru a lucra pentru dvs. Comunicarea dvs. tehnică indică faptul că aveți posibilitatea să gândiți logic și să vă comunicați gândurile în mod clar, astfel încât colegii sau clienții vă vor judeca competența în funcție de ceea ce spuneți și de modul în care o spuneți.
Timp
Conform unui sondaj realizat de Comisia Națională pentru Scriere, comunicarea tehnică este importantă deoarece necesită atenția dumneavoastră, indiferent de profesia dvs. Unii lucrători petrec până la 30% din timpul lor scriind documente, cum ar fi rapoarte de progres. În mod normal, puteți petrece mai mult timp direcționând subordonații prin mesaje scrise, în plus față de comunicarea pe cale orală, în timp ce noii dvs. angajați ar putea petrece mai puțin timp scriind ca parte a muncii lor.
