Îmbunătățirea comunicării la locul de muncă are legătură directă cu creșterea productivității într-o companie. Asta pentru că angajații nu se străduiesc să se înțeleagă reciproc, datoria lor sau obiectivele generale ale companiei. Poate fi nevoie de timp și bani pentru a îmbunătăți comunicarea într-o afacere, dar rezultatul final aproape că merită efortul.
sfaturi
-
Beneficiile unei comunicări eficiente la locul de muncă sunt creșterea productivității, scăderea conflictelor angajaților și îmbunătățirea relațiilor cu clienții.
Productivitate crescuta
Fiecare afacere poate beneficia de o productivitate sporită, iar practici eficiente de comunicare pot contribui la atingerea acestui obiectiv. De asemenea, poate ajuta managerii să înțeleagă mai bine talentele și abilitățile angajaților, să le atribuie locurile de muncă cele mai potrivite și să ofere o direcție clară pentru a asigura că munca se desfășoară în mod corespunzător și în cel mai scurt timp.
Comunicarea eficientă este esențială pentru formarea eficientă a locurilor de muncă. Atunci când un angajat începe să știe exact ce se așteaptă, el sau ea va putea să sară cu ambele picioare. Pe de alta parte, un angajat care nu intelege locul de munca se va bate sau va face greseli sau va cere in mod repetat ajutor.
Conflictele reduse
Cele mai multe conflicte la locul de muncă sunt cauzate de defecțiuni de comunicare. Are sens doar atunci când o comunicare eficientă poate reduce conflictele din birou. Cele trei tipuri cele mai comune de conflicte la un loc de muncă sunt:
- Neînțelegeri sau sentimentul de a fi înțeles greșit.
- O înțelegere inadecvată a modului în care alți oameni comunică.
- Cineva simte că nevoile lor nu sunt îndeplinite sau sunt ignorate.
În plus, conflictele de comunicare pot apărea atunci când lucrătorii provin din mai multe culturi diferite și pot exista neînțelegeri legate de limbaj și interpretare. Comunicarea eficientă în cadrul locului de muncă poate ajuta la atenuarea tuturor acestor probleme potențiale.
Relații mai bune cu clienții
Unul dintre cele mai importante aspecte ale vânzării de succes este construirea relațiilor de calitate cu clienții. Cea mai bună modalitate de a face acest lucru este printr-o comunicare eficientă. Fiecare angajat care lucrează în relațiile cu clienții trebuie să aibă abilități excelente de comunicare. Comunicarea slabă într-un departament de relații cu clienții poate avea ca rezultat vânzări pierdute și reputație pătată dacă clientul simte că a fost înțeles greșit sau maltratat și își împărtășește povestea cu prietenii, familia sau lumea în general pe social media. Mai presus de toate, este esențial ca o companie să practice o comunicare excelentă cu clienții săi înainte, în timpul și după o achiziție.
Alte beneficii ale comunicării eficiente
Comunicarea eficientă la locul de muncă nu poate fi supraevaluată. Atunci când obiectivele unei companii sunt clare și toată lumea se află pe aceeași pagină, există o tendință de îmbunătățire a culturii locurilor de muncă, deoarece angajații înțeleg locul unde se potrivesc și ce trebuie să facă. Linia de fund, îmbunătățește moralul.
Relațiile dintre angajați pot beneficia, de asemenea, de o bună comunicare, care rezultă nu numai din faptul că angajații sunt mai productivi, ci și în moralul îmbunătățit, deoarece ar putea începe să se gândească unul la altul în calitate de prieteni, mai degrabă decât doar colegi.
Comunicarea eficientă va permite, de asemenea, conducerii să știe ce funcționează și nu funcționează atunci când vine vorba de motivarea angajaților, asigurând că compania își petrece timpul și resursele pe motivarea tehnicilor care funcționează efectiv. Acesta este un alt mod bun tehnici de comunicare poate îmbunătăți moralul.
Companiile cu bune practici de comunicare încurajează angajații să vorbească și angajații tind să se simtă mai confortabil în aceste setări. Acest lucru poate duce la o mai mare inovare, deoarece angajații nu se simt ca ideile lor să se închidă atunci când sunt împărtășite.
